Jag kan inte skicka mail från min hotmail

Question

Jag får ett felmeddelande när jag försöker skicka mail från mitt hotmail-konto.

"Du har inte längre någon nätverksanslutning till servern. Kontrollera anslutningen och försök igen senare."

Jag har helt klart nätverksanslutning och jag har försökt från flera olika datorer och platser.

Jag kan ta emot mail.

Vad ska jag göra?

Answer 1

Jag kan inte skicka mail vare sig från mitt exchange-konto eller från webbläsaren.

Jag kan motta mail och jag kan svara på mail, men jag kan inte skicka ett nytt.

mvh Victoria

Answer 2

Hej, Victoria. Jag är en oberoende rådgivare som försöker hjälpa andra användare i communityn med min erfarenhet av Microsoft-produkter. Observera att jag är en användare som du och inte arbetar direkt för Microsoft.

Jag är ledsen att du har problem med att Outlook-appen inte fungerar som den ska. Jag förstår att detta kan vara ganska frustrerande. Jag ber om ursäkt för besväret. Låt mig försöka hjälpa till.

Felmeddelandet "Du har inte längre ett nätverksnätverk" kan vara relaterat till olika problem som nätverksproblem, felaktiga kontoinställningar eller ett problem med e-postservern.

Innan vi går vidare vill jag att du ger mig viss information. Detta kommer att hjälpa mig att bättre förstå vad det är vi har att göra med här:

Vilken version av Outlook använder du?

Kan du berätta för mig hur du får tillgång till Outlook? (är det främst via appen eller webbläsaren)

Har du provat att söka efter tillgängliga uppdateringar (om du använder appen)

Om du använde appen, har du försökt komma åt ditt konto via webbläsaren, se om problemet kvarstår?

Jag är inte säker på exakt vilka felsökningssteg du har provat innan du kontaktar mig. Men jag föreslår att du provar felsökningsstegen nedan:

Kontrollera din internetanslutning för att säkerställa att du har ett stabilt nätverk.

Prova att använda en annan webbläsare för att logga in och om det inte fungerar, gå in i inkognitoläge och kontrollera om problemet kvarstår.

Om du har någon brandvägg från tredje part installerad, överväg att inaktivera dem tillfälligt och se om det hjälper.

Stäng av alla VPN som du kan ha aktiverat

Sök efter Windows-uppdateringar och få dem installerade. Detta kan vara till stor hjälp ibland.

Om dessa misslyckas med att lösa problemet rekommenderar jag att du reparerar din Outlook-profil:

"I Outlook 2013 eller Outlook 2016 väljer du Arkiv.

Välj Kontoinställningar > Kontoinställningar.

På fliken E-post väljer du ditt konto (profil) och sedan Reparera.

Obs!: Alternativet Reparera är inte tillgängligt om du använder Outlook 2016 för att ansluta till ett Exchange-konto.

Följ anvisningarna i guiden och starta om Outlook när du är klar."

https://support.microsoft.com/office/4d5febf6-7623-486b-9a9f-d5cfc4264af3

Förstå att jag är en oberoende rådgivare och bara försöker hjälpa till på bästa möjliga sätt.

Vänligen meddela mig om de möjliga lösningarna gav hjälp och om du behöver någon annan hjälp hjälper jag mer än gärna vidare.

Hälsningar

Femi

Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.