Du är över din lagringsgräns.

Question

Hej,

Jag har rensat hela min inkorg samt alla Onedrive-filer men ändå så står det att jag överskrider lagringsutrymmet och kan varken ta emot eller skicka mail.

Hur går jag tillväga för att detta ska lösa sig?

Answer 1

Hej Zied G,

Välkommen till Microsoft Community.

Jag är en Microsoft-användare precis som du, jag hoppas att du mår bra.

Vi ber om ursäkt för besväret. Om du har gjort lagringsutrymme tillgängligt kan det ta ett par timmar innan lagringskvoten uppdateras.

Jag föreslår dock att du kontrollerar ditt lagringsutrymme via Outlook Web och ser till att du har tillräckligt med utrymme tillgängligt i OneDrive- och Outlook-lagring:

1. Gå till Outlook.com och logga in om du uppmanas att göra det, högst upp på sidan väljer du Inställningar kugghjulsikon. > Visa alla Outlook-inställningar.
2. Välj Allmänt > lagring.

Dela en skärmbild av dina mätvärden.

Källa: https://support.microsoft.com/office/f170fe90-b859-4034-bcda-e186fc6a26f5

Din Microsoft-lagringskvot gäller för ditt personliga Microsoft-konto och omfattar:

1. OneDrive-filer och foton, detta inkluderar objekt i papperskorgen.
2. Outlook.com bilagor och e-postbilder. (Kalenderobjekt, kontakter, borttagna meddelanden ingår).
3. Microsoft Teams meddelandebilagor och inspelningar.

Tips på hur du rensar din e-post, tar bort filer och minskar lagringsutrymmet: https://support.microsoft.com/office/c7679d93-cfb8-4ef7-921e-2247fad3bbc1

Källa: https://support.microsoft.com/office/2a261b34-421c-4a47-9901-74ef5bd0c426

Hör av dig om du behöver mer hjälp.

Ge tillbaka till communityn, Hjälp nästa person som har det här problemet genom att ange om det här svaret löste ditt problem. Klicka på Ja eller Nej nedan.

Varma hälsningar

Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.