Autentisera min hotmail

Question

Hej!

Jag får upp att jag behöver autentisera min mail.

& behöver skicka till en annan mail för att få en kod att skriva in. Har det gjort denna mailen för att kunna få tillgång till någon kod.

Det funkar & jag får en kod via denna mail.

Men när jag skrivit in koden för att verifiera och sedan besvarat alla frågor som kommer där efter så händer ingenting.

Har gjort detta två gånger nu. Men funkar fortfarande inte och får inte åtkomst till min ordinarie mail.

Answer 1

Hej Hilda Hälsningsfraser! Tack för att du skrev på Microsoft Community. Jag hjälper dig gärna. Jag är en användare precis som du och försöker bara ge råd/hjälpa till på bästa möjliga sätt för att lösa ditt problem.

Jag förstår frustrationen över att inte kunna komma åt din vanliga e-post trots att du anger verifieringskoder och svarar på säkerhetsfrågor. Här är stegen för att felsöka och återfå åtkomst:

1. Grundläggande kontroller: Internetanslutning: Se till att du har en stabil internetanslutning. Webbläsarkompatibilitet: Prova en annan webbläsare eller inkognitoläge/privat läge. Rensa cache och cookies: Rensa webbläsarens cacheminne och cookies, eftersom de kan störa autentiseringen. Alternativ enhet: Försök komma åt från en annan enhet (dator, telefon eller surfplatta).
2. Verifiera kodens noggrannhet: Dubbelkolla kod: Ange koden noggrant igen, var uppmärksam på ärendekänslighet och avstånd. Begär ny kod: Om koden har upphört att gälla, begär en ny. Kontrollera skräppostmappen: Se till att e-postkoden inte av misstag filtreras in i skräppostmappen.
3. Ta itu med säkerhetsfrågor: Noggrannhet: Kontrollera att du besvarar säkerhetsfrågorna korrekt och exakt när du ställer in dem. Skiftlägeskänslighet: Tänk på versaler och skiljetecken i dina svar. Vanliga problem: Undvik stavfel, extra mellanslag eller specialtecken som kanske inte matchar dina ursprungliga svar.
4. Alternativa kontrollmetoder: Utforska alternativ: Om det finns tillgängliga kan du överväga att använda alternativa verifieringsmetoder som erbjuds av din e-postleverantör, till exempel: Verifiering av telefonnummer E-postadress för återställning Verifiering av säkerhetsapp

Förklara situationen: Ange information om dina autentiseringsförsök och eventuella felmeddelanden som du stöter på.

Ytterligare tips: Ta tillfället i akt att se över ditt kontos säkerhetsinställningar och överväg att aktivera tvåfaktorsautentisering för extra skydd.

Jag är här för att hjälpa till ytterligare vid behov. Dela gärna med dig av ytterligare information eller felmeddelanden som du stöter på, så ska jag göra mitt bästa för att guida dig genom processen. Hoppas detta hjälper och svara på din fråga. Ge tillbaka till samhället. Hjälp nästa person som har det här problemet genom att ange om det här svaret löste problemet. Klicka på Ja eller Nej nedan. Vänliga hälsningar -Adedayo

Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.