Kan inte öppna Outlook new från symbolen i läsraden (längst ned på skärmen. Istället kommer en uppmaning att "Välj ett konto" "om du vill fortsätta till Microsoft apps&services".

Question

Kan inte öppna Outlook new från symbolen i läsraden (längst ned på skärmen. Istället kommer en uppmaning att "Välj ett konto" "om du vill fortsätta till Microsoft apps&services". Får också en fråga från Google om det var jag.

Mitt i konto är k##.########@gmail.com

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Kjell-Göran!

Tack för att du publicerar i Microsoft Community.

Jag förstår att du har problem med nya Outlook för Windows. Bara för att ställa in din förväntan att när det gäller de problem du står inför just nu kan vi bara utföra grundläggande felsökningssteg. Låt mig ställa några frågor så att jag bättre kan förstå problemet.

• Kan jag ta reda på vilken version och utgåva av Office som är installerad på din dator?
  • Du kan öppna vilken Office-app som helst
  • Gå till Arkivera > konton – på höger sida kan du se produktinformationen
• Kan jag ta reda på vilka felsökningssteg ni har gjort tidigare?

Baserat på din beskrivning verkar det som om du stöter på ett problem med programmets funktionalitet. Här är några steg du kan prova för att lösa problemet:

1. Öppna Outlook i felsäkert läge: Detta hjälper dig att avgöra om problemet orsakas av ett tillägg eller verktygsfältstillägg. Om du vill öppna Outlook i felsäkert läge skriver du outlook /safe i sökfältet och klickar på Start.
2. Reparera din Outlook-profil: Outlook-profiler kan skadas och orsaka alla möjliga problem, inklusive att Outlook inte öppnas. Välj Arkiv > Kontoinställningar > Kontoinställningar. Välj Reparera för att öppna reparationsguiden (det här alternativet är inte tillgängligt för Outlook Exchange-konton). Följ anvisningarna för att slutföra guiden och starta om Outlook.
3. Skapa en ny profil: Om stegen ovan inte fungerar kan du prova att skapa en ny profil i Outlook och konfigurera två eller tre konton.Skapa en Outlook-profil - Microsoft Support

Om inget av detta fungerar, låt mig ställa in dina förväntningar på att New Outlook för Windows fortfarande är under utveckling, så om problemet fortfarande kvarstår föreslår jag att du byter tillbaka till klassiska Outlook först. Här är detaljerad information för nya Outlook i Windows: Komma igång med nya Outlook för Windows - Microsoft Support

Hoppas det här hjälper!

Hälsningar

Prins R

Microsoft Moderator

Answer 2

Har nyligen Office Home & Student 2021. Tidigare Microsoft 365 Personal.

Har öppnat Outlook i felsäkert läge och outlook.exe/safe/safe.

Får meddelandet: Det går inte att hitta filen Outlook.exe/safe.

Answer 3

Har nyligen Office Home & Student 2021. Tidigare Microsoft 365 Personal.

Har öppnat Outlook i felsäkert läge och outlook.exe/safe/safe.

Får meddelandet: Det går inte att hitta filen Outlook.exe/safe.

Answer 4

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Kjell-Göran,

Tack för ditt svar.

Bara för att bekräfta att Office Home and & Student 2021 inte innehåller Outlook-programmet. Har du uppgraderat till Microsoft 365 personal?

Det är också möjligt att du använder den inbyggda Windows Mail då växlar du till nya Outlook, i så fall föreslår jag att du går tillbaka till klassiska Outlook eller Windows Mail eftersom den nya Outlook fortfarande är under utveckling.

Hoppas det här hjälper!

Hälsningar

Prins R

Microsoft Moderator

Answer 5

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Kjell-Göran*,*

Vi har inte hört något från dig, så vi antar att ditt problem redan har åtgärdats. Vi kommer inte att övervaka den här tråden framöver, så om du behöver ytterligare hjälp kan du skapa en ny tråd för att diskutera dessa problem genom att klicka på den här länken: Skapa en ny fråga (microsoft.com)

Tack för att du förstår.

Hälsningar

Prins R

Microsoft Moderator