Efter byte lösenord på mitt telia.com konto fungerar inte ta emot eller skicka e-post.

Question

Kör Outlook.com under Windows 10. Efter byte lösenord på mitt telia.com konto fungerar inte ta emot/skicka e-post. Fått meddelande från Outlook "Det verkar som om vi inte har behörighet att hämta e-post för ******@telia.com". Jag gör följande: Jag går jag in via Inställningar - E-post - Synkronisera e-post - klickar redigera på mitt telia-konto lägger in det nya lösenordet (fältet är tomt innan) och klickar spara. Inget felmeddelande. Kan fortfarande inte ta mot eller skicka mail via Outlook.com. Går jag in på nytt i redigera e-postkontot är lösenord tomt på nytt.  Telia-kontot fungerar i Outlook appen för Android och i Outlook för Windows.

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Tack för svar tillbaka, LGING.

Vid det här laget måste du starta ett serviceärende med vårt supportteam för Outlook.com i appen. De är ett team som främst hanterar frågor som rör hur ditt konto fungerar. För att kontakta det här teamet, följ dessa instruktioner:

1. Klicka på alternativet Hjälp (A) och sedan på alternativet Hjälp med en röd fråga (B).

2. På höger sida av sidan kommer hjälpsektionen att dyka upp. I den kommer det att finnas sökruta. Skriv feedback i rutan och tryck på enter.

3. Efter att ha tryckt på enter kommer ett gäng resultat att presenteras. Ignorera dem. Klicka istället på knappen "Ja" längst ner.

4. Och du får fönstret nedan. Klicka på alternativet som är markerat på bilden i rött för att få en specialist från vårt Outlook.com supportteam i appen.

Tack igen för att du valde Microsoft! Vi finns här när du behöver oss.

Respektfullt

Glenn Rue

Forumets moderator

Microsoft-gemenskapen

Answer 2

Mitt Telia-konto i Outlook.com fungerade INNAN jag bytte lösenord och har fungerat i många år.

Kan väl inte vara fel på inställningar eftersom Telia-kontot fungerar i Outlook appen för Android och i Outlook för Windows med samma inställningar.

Answer 3

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej, LGING.

Välkommen till Microsoft Community-forumet. Vänligen ta emot våra varmaste hälsningar och uppriktiga hopp om att allt är bra.

Jag förstår att du har problem med ditt Telia-konto i Outlook.com.

Det låter som att du har försökt lägga till eller lägga till ett anslutet konto i Outlook.com som enligt länkarna nedan är en funktion som har upphört sedan den 10 maj 2021.

* https://support.microsoft.com/sv-se/office/l%C3%A4gg-till-dina-andra-e-postkonton-i-outlook-com-c5224df4-5885-4e79-91ba-523aa743f0ba 

* https://support.microsoft.com/sv-se/office/fels%C3%B6ka-anslutna-konton-i-outlook-com-a99a1f0b-700d-4b3b-8f9a-28d463ff07f2

Med det i åtanke, fungerade ditt Telia-konto i Outlook.com INNAN du bytte lösenord?

Jag uppskattar ditt tålamod och din förståelse när vi arbetar för att lösa det här problemet.

Hope att höra från dig snart.

Respektfullt

Glenn Rue

Forumets moderator

Microsoft-gemenskapen