Jag kan inte komma åt min e-post

Question

Hej! Jag kan inte komma åt min e-postadress, när jag försöker logga in står det att den inte existerar och om jag försöker skapa en ny med samma namn så står det att den är upptagen, vad ska jag göra?

Answer 1

Mitt Microsoft account har inte gått bort jag kan bara inte logga in på det , det är blockerat.

Answer 2

Hej Lillianne M,

Tack för att du kontaktade Microsoft Community. Mitt namn är Eunice och jag är glad att kunna hjälpa dig idag.

Jag är ledsen att du upplever detta problem. När du loggar in på www.office.com med ditt Microsoft-konto och du får ett felmeddelande om att ditt Microsoft-konto inte finns. Det innebär att ditt Microsoft-konto kan ha tagits bort och att du inte kan återställa eller återanvända e-postadressen eftersom Microsoft inte återvinner e-postadresser.

Säg till om du behöver mer hjälp.

Ge tillbaka till samhället, hjälp nästa person som har det här problemet genom att ange om det här svaret löste ditt problem. Klicka på Ja eller Nej nedan.

Vänliga hälsningar Eunice

Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.