Problem med hotmail

Question

Hej jag har problem att logga in på mitt hotmail konto jag har gjort allt som står men det går inte ändå jag har försökt med allt allt men inget händer

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej! Christofer Litsegård

Tack för svaret!

Bara så att du vet att vi bara kan vägleda dig om hur du återfår åtkomsten till ditt konto med hjälp av formulären och andra sätt att återställa kontot. Då vi inte manuellt kan ändra någon information på kontot då detta hanteras av en automatiserad server där vi inte har någon manuell tillgång till detta.

Jag vill informera dig i början om att Microsoft-kontoåterställning hanteras av en helt automatiserad server, och vi har inte manuell åtkomst till den. Microsoft tar våra kunders säkerhet och sekretess på största allvar. Vi är fast beslutna att skydda din personliga information, och den noggranna kontoåterställningsprocessen är avsedd att skydda dig från eventuell skadlig aktivitet.

Vad vi bara kan föreslå är att du fortsätter att använda formuläret för kontoåterställning , vänligen ange mycket information du kan, eftersom detta kommer att valideras av den automatiska servern för att matcha informationen på kontot som du försöker återställa. Lämna inte någon ruta ofylld, ge åtminstone ett minimum av sanningsenlig information.

När du har fått tillgång till kontot kan du följa de användbara länkarna om hur du håller ditt konto säkert och säkert.

Tack

Vince

Microsoft Community Moderator

Answer 2

Allt det som du skrev har jag testat, jag kan ju inte återställa lösenordet till min Mail som jag inte kommer åt och det mobilnumret som man kan skicka en kod till stämmer inte för jag har inte det numret och jag har skrivit så sanningsenligt som jag kan till den automatiska roboten men den tycker att det inte är tillräklig med uppgifter så. Så jag har ingen aning hur jag ska få tillbaka min Mail.

Mvh Christofer

Answer 3

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej! Christofer Litsegård

Tack för att du gör ett inlägg i Microsoft Community

Det verkar som om du har problem med att logga in på ditt Hotmail-konto.

Jag vill informera dig i början om att Microsoft-kontoåterställning hanteras av en helt automatiserad server, och vi har inte manuell åtkomst till den. Microsoft tar våra kunders säkerhet och sekretess på största allvar. Vi är fast beslutna att skydda din personliga information, och den noggranna kontoåterställningsprocessen är avsedd att skydda dig från eventuell skadlig aktivitet. Låt mig göra det bästa jag kan för att hjälpa dig med processen.

Låt mig fråga:

1. Kan du ge mig mer information om problemet du upplever?
2. Får du några felmeddelanden när du försöker logga in?
3. Har du provat att återställa ditt lösenord?
4. Har du provat att använda formuläret för kontoåterställning?
5. När kunde du senast logga in på ditt konto?

Här är några steg som du kan prova för att återställa ditt konto:

1. Återställ lösenord:
   • 1. Gå till sidan för återställning av Microsoft-konto: https://account.live.com/resetpassword.aspx 
     2. Ange din e-postadress och klicka på "Nästa".
     3. Välj alternativet "Jag har inga av dessa" om du blir ombedd att verifiera din identitet med ditt telefonnummer.
     4. Följ anvisningarna för att verifiera din identitet med andra metoder, till exempel din alternativa e-postadress eller säkerhetsfrågor.
     5. När du har verifierat din identitet kommer du att kunna återställa ditt lösenord och återfå åtkomst till ditt konto.
2. Formulär för kontoåterställning:
   • Du kan använda den här länken för att återställa det nämnda kontot: Hjälp med formuläret för återställning av Microsoft-konto - Microsoft Support Ange mycket information du kan, eftersom detta kommer att valideras av den automatiska servern för att matcha informationen på kontot som du försöker återställa. Lämna inte någon ruta ofylld, ge åtminstone ett minimum av sanningsenlig information.

Här är några användbara länkar om hur du håller ditt konto säkert och skyddat:

1. Ta bort blockering av mitt Outlook.com-konto - Microsoft Support
2. Säkerhetsinformation och verifieringskoder för Microsoft-konto - Microsoft Support
3. Logga in med tvåstegsverifiering eller säkerhetsinformation - Microsoft Support
4. Como manter sua conta Microsoft protegida e segura - Suporte da Microsoft

Vi ber om förståelse för att vårt första svar kanske inte alltid omedelbart löser problemet. Men med din hjälp och mer detaljerad information kan vi arbeta tillsammans för att hitta en lösning.

Vi ser fram emot att höra från dig.

Tack

Vince

Microsoft Community Moderator