Åtkomst nekad i hotmail när jag ska skriva nytt mejl

Question

Åtkomst nekad står det när jag ska skriva nytt mejl i hotmail

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Christer,

Tack för att du gör ett inlägg i Microsoft Community.

Jag är ledsen att höra att du har problem med Hotmail. . – Herr talman, Bara för att ställa in dina förväntningar har vi begränsade verktyg för att kontrollera ditt konto, din prenumeration och dina tjänsteuppgifter i communityn. Låt mig göra mitt bästa för att hjälpa dig.

Låt mig fråga dig detta:

• Kan jag få veta hur kommer du åt din e-post? Är det via Outlook.com (webb)? Outlook-program (ingår i Microsoft 365-prenumerationen)? Ny Outlook för Windows? Klassisk Outlook för Windows (Windows Mail-app)? Outlook-applikation för mobiler?
• Har du provat att skicka ett testmejl på outlook.com?
• Vilka ändringar gjordes före problemet?

Jag vill informera er om att den nya prognosen fortfarande är under utveckling och förväntas ha kända eller nya problem. Under tiden rekommenderar vi att du byter till den klassiska versionen för att se om den fungerar, så vi rekommenderar att du skickar feedback till vårt Microsoft-utvecklingsteam. Kontakta supporten och ge feedback i nya Outlook för Windows - Microsoft Support

Försök med följande steg för att felsöka det här problemet:

1. Rensa webbläsarens cacheminne och cookies.
2. Inaktivera alla webbläsartillägg eller tillägg som kan störa Hotmail.
3. Försök att komma åt Hotmail med en annan webbläsare eller enhet.
4. Kontrollera om det finns några avbrott i tjänsten eller underhållsuppdateringar på statussidan för Hotmail.
5. Om problemet kvarstår kan du prova att återställa ditt Hotmail-lösenord.

Om du använder Outlook-appen, prova dessa:

1. Återställ från Inställningar:

• Öppna Inställningar i Windows 11.
• Klicka på Appar.
• Gå till fliken Installerade appar .
• Välj Outlook-appen .
• Klicka på menyknappen (tre punkter) på vänster sida och välj Avancerade alternativ.
• Klicka på knappen Reparera .
• Bekräfta om Outlook-klienten fungerar och e-postmeddelanden synkroniseras.
• Om det fortfarande inte fungerar fortsätter du med nästa steg.
• Klicka på knappen Återställ .

2. Följ dessa steg för att lägga till ditt Hotmail-konto i Outlook-appen igen: 

• Öppna Outlook:
• Starta Outlook-appen på din dator.
• Navigera till Kontoinställningar:
• Klicka på Arkiv-menyn  i det övre vänstra hörnet.
• Välj Kontoinställningar och välj sedan Kontoinställningar igen från rullgardinsmenyn.
• Ta bort arbets-/skolkonto:
• I fönstret Kontoinställningar , under fliken E-post, letar du upp ditt arbets-/skolkonto (som är din tidigare Microsoft 365 Business Basic-prenumeration ).
• Klicka på Ta bort för att ta bort det här kontot från Outlook.
• Lägg till ditt Microsoft-konto:
• Nu när du har tagit bort arbets-/skolkontot klickar du på Nytt för att lägga till ett nytt e-postkonto.
• Ange e-postadressen för ditt Microsoft-konto (som är kopplad till din Microsoft 365 Family-prenumeration).
• Följ instruktionerna på skärmen för att konfigurera ditt Microsoft-konto i Outlook.
  1. Kontrollera standardkonto: Kontrollera att ditt nyligen tillagda Microsoft-konto är inställt som standardkonto i Outlook: Klicka på Arkiv i Outlook. Gå till Alternativ.  Under fliken Avancerat , kontrollera om "Gör Outlook till standardprogrammet för e-post, kontakter och kalender" är valt. Om inte, välj den. Klicka på OK för att spara ändringarna.
• Starta om Outlook:
• Stäng Outlook och öppna det igen för att se till att det börjar med ditt Microsoft-konto.
• Verifiera Office-licensiering:
• Kontrollera att Office-programmet  är aktiverat med din Microsoft 365 Family-prenumeration. Om den fortfarande använder Business Basic-prenumerationen kan du behöva uppdatera licensen.

Om inget av dessa steg löser problemet, vänligen meddela mig.

Hälsningar

Prins R
Microsoft Moderator