Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.
Kära Elif Gunner
Välkommen till Microsoft-communityn.
Enligt din beskrivning har du problem med att använda Hotmail-brevlådan på din Iphone eller Ipad.
Faktum är att ditt problem kan vara relaterat till nyare autentiseringsproblem som hindrar dig från att använda det.
Faktum är att det beror på att Microsoft den 16 september kommer att upphöra med den ursprungliga praxisen att lägga till brevlådor med grundläggande autentisering till förmån för en ny autentiseringsmetod, vilket innebär att dina POP- och IMAP-metoder för att lägga till postlådor inte kommer att fungera. Om du använder Apple Mail och ser lösenordsuppmaningar eller anslutningsfel beror det troligen på att ditt konto är inställt för grundläggande autentisering, men du behöver inte oroa dig.
För att lösa det här problemet tar du helt enkelt bort kontot och lägger till det igen som Outlook.com och du är klar:
-Gå till Inställningar > > e-postkonton.
-Tryck på det e-postkonto du vill ta bort från din iPhone och tryck sedan på Ta bort konto.
-Gå till E-postinställningar >
-Tryck på Konton och sedan på Lägg till konto.
-I dialogrutan Lägg till konto väljer du Outlook.com.
Om det inte hjälper att ta bort och lägga till kontot igen gör du följande:
-Ta bort kontot igen.
-Gå till > Safari-inställningar och klicka på Rensa historik och webbplatsdata.
-Starta om din iPhone.
Lägg till kontot igen och fortsätt med inloggningsprocessen för ditt Outlook.com konto.
Du kan se länken för den nya autentiseringsmetoden: Moderna autentiseringsmetoder krävs nu för att fortsätta synkronisera Outlook-e-post i e-postappar som inte kommer från Microsoft - Microsoft Support
Tveka inte att sms:a honom om du behöver mer hjälp.
Varmaste hälsningar
Chris.S-MSFT | Microsoft Community Support Specialist