Dela via

Hotmail har slutat uppdatera i min iphone

Anonym
2024-11-14T07:28:14+00:00

Hej!

Jag har för en tid sedan inte kunnat se mina mail i mobilen, jag trodde det berodde på lagringsutrymmet men efter att han frigjort massa lagringsutrymme så uppdateras fortfarande inte hotmailen i mobilen hur ska jag göra?

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

1 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2024-11-14T13:34:07+00:00

    Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

    Kära Rebecca Åkesson,

    Tack för att du skriver i Microsoft-communityn.

    Jag förstår problemet du upplever med att ditt Hotmail-konto inte uppdaterar e-post på din iPhone, och jag hjälper dig gärna.

    Logga först in på detta Hotmail-konto på webbversionen av Outlook (outlook.live.com) för att bekräfta att du kan logga in och skicka/ta emot e-post utan problem.

    Om allt fungerar bra på webbversionen av Outlook kan problemet vara relaterat till konfigurationen av ditt Hotmail-konto.

    Såvitt jag vet uppdaterade Microsoft autentiseringsmetoden för e-postkonton för Microsoft-domäner i september. Jag föreslår att du konfigurerar om ditt konto i din e-postapp och ser om problemet förbättras.

    Jag antar att du kanske använder antingen Apple Mail-appen eller Outlook-appen. Jag tillhandahåller konfigurationsstegen för båda apparna. Om du använder en annan app, svara mig.

    Om du använder Apple Mail rekommenderar jag att du följer dessa steg:

    1. Gå till iOS-inställningar > E-post >-konto och ta bort ditt konto.
    2. Starta om din iPhone och lägg till ditt konto igen. När du lägger till kontot väljer du Outlook.com istället för Microsoft Exchange eller Annat.

    Om detta inte löser problemet föreslår jag att du kontrollerar och uppdaterar din iOS-systemversion. Äldre versioner av iOS-appar kanske inte stöder modern autentisering. Jag rekommenderar att du bekräftar detta med Apples supportteam.

    Om du använder Outlook-appen följer du dessa steg för att lägga till ditt konto igen:

    1. Öppna Outlook-appen på din telefon, gå till Inställningar > konton, tryck på motsvarande konto och ta bort det.
    2. Tryck på Lägg till konto, välj Outlook.com och ange sedan din e-postadress och ditt lösenord.

    Vi uppskattar att du lägger din tid på att arbeta med den här frågan. Tveka inte att återkomma om du behöver ytterligare hjälp. Jag önskar dig allt gott.

    Vänliga hälsningar

    Ulrica.W - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer