Får inte bekräftelsemail på köp

Question

Hej,

Jag har precis köpt paketet Microsoft 365 Business Basic, och i sista steget stod det följande:

"Bekräftelseinformation

Vi slutför de sista stegen i din beställning. Nu kan du använda Microsoft 365 Business Basic.Vi har mejlat din bekräftelse till ******@xxx.xx." Dvs till mailadressen jag angett att jag ville ha. Därefter fick jag en annan automatisk mailadressdomän (som slutade på onmicrosoft.com), men har nu verifierat och ändrat till den mailadress jag önskat via min DNS-host.
Jag har dock inte fått något bekräftelsemail än, varken till den automatiska som skapades eller till den nya. Kan jag få ett nytt bekräftelsemail?

Answer 1

Hej, jag heter Diane och jag är glad att kunna hjälpa dig idag.

De skickar inte bekräftelsemeddelandet via e-post igen – har du en Microsoft 365-postlåda? Finns bekräftelsen i den brevlådan?

Låt mig veta hur det går, jag är här för att hjälpa dig vidare om det behövs.

--Diane

Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.

Answer 2

Hej Diane!

Det finns inte i varken brevlådan eller skräpposten. Vad synd, det var nog för att jag angav fel mail när jag registrerade. Angav mailen med det domännamnet jag ville ha, innan jag hade fört över domänet. Så mitt misstag såklart. Men jag antar att mailet försvunnit då. Jag har fått fakturan, och jag har mitt beställningsnummer. Så det kanske räcker. Det går alltså inte att få bekräftelse igen? Det har ju skickats till rätt mail bara att jag inte hade den mailen klar när mailet skickades..

Tack!

Answer 3

Du kan försöka kontakta supporten via admin.microsoft.com-portalen. Om postlådan är konfigurerad kan den finnas i postlådan.

Om du inte har lagt till en domän ännu är din inloggning fortfarande alias @tenantname.onmicrosoft.com - logga in på outlook.office.com med den adressen för att kontrollera.

Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.