kommer inte in på mitt hotmail konto - försökt allt men utan framgång

Question

Jag försöker logga in på mitt hotmail konto utan framgång. detta är problemet:

-glömt mitt lösenord

-mobil numret angivet i min profil finns into längre

-går in och fyller in mina uppgifter och senaste email skickade etc. Har försökt detta över 5 ggr och får avslag direct efter några sekunder.

Vad kan jag göra nu för att få tillgång till mitt konto. Hitta inget tel till servicecenter eller liknande.

Tacksam för lösning på denna mardröm.

Mvh

Magnus

Answer 1

Hej,

Jag förstår att det är frustrerande att inte kunna komma åt ditt konto, särskilt när du har glömt lösenordet och inte har tillgång till ditt gamla mobilnummer. Här är några steg du kan ta för att försöka lösa problemet:

1. Använd återställningsformuläret igen men med noggrannhet:
   • När du använder återställningsformuläret för att ange uppgifter om ditt konto, försök att vara så noggrann som möjligt. Några tips:
     • Ge så mycket information som möjligt om de senaste e-postmeddelanden du har skickat och mottagit.
     • Ange korrekta svar på säkerhetsfrågor, om tillgängligt.
     • Inkludera gamla lösenord som du kanske har använt tidigare.
   • Microsoft rekommenderar att du använder en dator och internetanslutning som du vanligtvis använder för att logga in på kontot (t.ex. hemnätverket).
2. Använd en alternativ e-postadress:
   • Om du har en alternativ e-postadress kopplad till ditt konto, se till att använda den i återställningsformuläret för att få instruktioner om lösenordsåterställning skickade till den adressen.
3. Lägg till mer information om kontot:
   • När du fyller i formuläret kan du även ange detaljer som:
     • Mappnamn (som specifika mappar i din inkorg).
     • Exakta namn på personer som du nyligen har skickat e-post till.
     • Microsoft-tjänster som är kopplade till ditt konto (t.ex. OneDrive eller Xbox Live).
4. Använd Microsofts återställningstjänst flera gånger:
   • Ibland kan det ta flera försök innan systemet accepterar tillräckligt med information. Var noggrann med detaljerna och försök igen efter att du samlat mer information.
5. Kontakta Microsofts support:
   • Om du fortfarande inte kan återställa ditt konto, kan du försöka kontakta Microsofts support direkt via deras supportportal. Även om det kanske inte finns ett direkt telefonnummer för detta problem, så brukar det vara möjligt att skapa ett supportärende eller chatta med deras supportteam.

Jag hoppas att du får tillgång till ditt konto igen!