Kan inte skicka eller ta emot mail

Question

Kan inte skicka eller ta emot mail fr.o.m. igår

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Thomas Lennerman,

Tack för att du använder Microsoft-produkter och publicerar dem i communityn.

Jag vet att du inte kan ta emot och skicka e-post, och jag kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig

Kan du använda suffixet för din e-postadress för att gå till e-postleverantörens webbsida för att kontrollera om dessa e-postmeddelanden har nått din inkorg? (Om du använder en e-postadress från en Microsoft-domän klickar du på den här länken (https://outlook.live.com/) för att logga in på outlook.com och se om Outlook på webben kan ta emot din e-post.)

Har du fortfarande tillräckligt med lagringsutrymme? Du kan följa stegen nedan för att kontrollera om Outlook/OneDrive fortfarande har tillräckligt med utrymme för att kontrollera e-postmeddelanden, när lagringsutrymmet är fullt kan du manuellt ta bort några skräppost eller bilagor för att frigöra utrymme för att hämta nya e-postmeddelanden eller utöka lagringsutrymmet genom att köpa.

https://outlook.live.com/mail/0/options/general/storage

Om din molnlagring och postlåda inte är fulla och du inte kan ta emot e-post kan du kontrollera följande vanliga orsaker:

• Om du inte kan skicka eller ta emot e-post verifierar du ditt konto och uppdaterar ditt lösenord om det har ändrats nyligen. Ditt konto kan också stängas av tillfälligt. Logga in på ditt konto (microsoftonline.com)
• Kontrollera fliken "Annat" och se till att det inte finns några filter som hindrar dig från att se alla dina inlägg.
• Kontrollera inställningarna för mappar för skräppost och skräppost. Om det finns meddelanden som du inte vill markera som skräppost högerklickar du på varje e-postmeddelande och väljer Markera som inte skräppost.
• Kontrollera att inkorgens standard är [Standard] i stället för [Strikt].
• Kontrollera att meddelandena i meddelandelistan visas i rätt ordning. Du kan återställa meddelandelistan i kronologisk ordning genom att klicka på filterikonen. Filtrera > typ > datum.
• Om en av dina enheter inte skickar eller tar emot e-post löser du vanligtvis synkroniseringsproblem om du tar bort kopplingen mellan din mobila enhet och din postlåda.

Om du fortfarande inte kan ta emot/skicka e-post efter att ha provat ovanstående metoder, eller om du har andra problem, rekommenderar jag att du söker efter Outlook-support online. Du måste klicka på [Hjälp]-[Hjälp] i aktivitetsfältet ovanför Outlook-webbversionen, ett hjälpgränssnitt med en sökruta visas till höger på webbsidan, om du ser ett nästan tomt gränssnitt med en feedbacklänk i mitten, klicka på [Hjälp] igen. Om du ser ett nästan tomt gränssnitt med en feedbacklänk i mitten klickar du på **[**Hjälp] igen. Du måste skriva [Kan inte ta emot/skicka] i sökrutan och sedan klicka på Sök, när du har slutfört sökningen, en [ Behöver du fortfarande hjälp?] Klicka på [Ja] så omdirigeras du till supportsidan för Outlook online, klicka på [Chatta med Microsofts support på webben]. Här hittar du de anställda på Outlooks onlinesupport.

Tack för ditt tålamod och stöd.

Jag önskar er allt gott.

Vivian - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Answer 2

hej

har precis köpt en office Home &Student

trots detta får jag meddelande att jag kan inte ta emot och skicka meddelande på grund at jag har redan använd alla minne

Har köpt 2 st mikcrosoft office pakett

Jag behöver snabb hjälp r/t skol arbete

office pakett som skolna erbjuder använder inte jag utan endast min privat pakett

Answer 3

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Kära Maria Louisa Öhman,

Tack för ditt svar och låter mig veta mer om din situation. Du kan inte skicka eller ta emot e-post eftersom ditt lagringsutrymme är fullt. Vet du om det är Outlook-lagringen som är full eller OneDrive-utrymmet som är fullt?

Om lagringsutrymmet i Outlook är fullt kan du manuellt ta bort några e-postmeddelanden som du inte tycker är viktiga, när du klickar på ta bort kommer dessa oviktiga e-postmeddelanden att gå till mappen för raderade e-postmeddelanden, du måste tömma mappen för raderade e-postmeddelanden så att du kan frigöra lagringsutrymmet i Outlook. Eller om du använder klassiska Outlook kan du också exportera och säkerhetskopiera dina e-postmeddelanden och andra datafiler till din dator.

Exportera e-postmeddelanden, kontakter och kalenderobjekt till Outlook med hjälp av en PST-fil - Microsoft Support

Mängden Microsoft-lagringsutrymme som du använder beräknas genom att kombinera e-postdata i Outlook med OneDrive-utrymme. Därför måste du också kontrollera ditt OneDrive-lagringsutrymme samtidigt ( Kontrollera ditt OneDrive-lagringsutrymme ), bilagor som tas emot i Outlook sparas automatiskt i mappen [Bilagor] som genereras av OneDrive. Du kan flytta filer från OneDrive till ett USB-minne eller en annan flyttbar enhet för att frigöra utrymme på OneDrive om det är OneDrive-lagringen som är full. Om du har köpt en Microsoft 365 Personal- eller Home-prenumeration finns det andra tillägg.

Min OneDrive säger att den är full - Microsoft Support

Hur fungerar Microsoft Storage? - Microsoft Support (på engelska)

Du kan organisera dina OneDrive-data genom att logga in på OneDrive-webbportalen. Vanligtvis ger OneDrive-webbgränssnittet den mest exakta representationen av OneDrives aktuella tillstånd, så vi rekommenderar att du förlitar dig på de lagringsutrymmesdata som visas där.

Markera den fil som du vill ta bort, högerklicka på ikonen och välj Ta bort på popup-menyn.

Gå sedan till fliken Papperskorgen och välj Töm papperskorgen. OneDrive-molnlagringsutrymme frigörs bara efter att du har raderat filer från papperskorgen.

Tänk dock på att tömning av papperskorgen innebär att dina data inte längre kan återställas från Microsofts molnservrar. Om det behövs, se till att säkerhetskopiera dina data för att förhindra dataförlust.

Jag vet att du har lagt ner mycket tid och ansträngning på att försöka lösa det här problemet. För närvarande, för att skydda säkerheten för dina personuppgifter, kan forumet endast erbjuda begränsade verktyg som gör att du kan titta på den här situationen, för problemet du har rekommenderar vi att du kontaktar Microsoft Outlook.com-teamet för hjälp, de har flera verktyg för att lösa detta problem.

Följ dessa steg för att kontakta online-Outlook.com teamet:

1. Öppna webbversionen av Outlook - https://outlook.live.com/ i din webbläsare och logga in med ditt Microsoft-konto.
2. Klicka på Hjälp högst upp på sidan, skriv sedan "spara" i sökrutan på hjälpsidan till höger och skriv.
3. Gå längst ner på den här sidan för att hitta [Behöver du hjälp? längst ner på den här sidan" och klicka på "Ja".
4. Fortsätt på den här sidan och klicka på det blå teckensnittet [Chatta med en supportspecialist i en webbläsare] för att få hjälp från Outlook.com-teamet.

Tack än en gång för ert tålamod.

Vänliga hälsningar

Vivian - MSFT | Microsoft Community Support Specialist