Jag kan inte skicka meddelanden från min hotmail. Säger att brevlådan är full

Question

Får besked att brevlådan är full trots att jag rensat bort mängder av meddelanden. Kan inte heller uppdatera min iPad trots att utrymme finns.

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Kära Ewa Linden,

Välkommen till Microsoft Community.

Enligt din beskrivning kan du inte skicka e-post från ditt Hotmail-konto, och systemet säger att brevlådan är full. Oroa dig inte, du kan prova mina förslag nedan för att felsöka det här problemet, jag hoppas att mina förslag kan hjälpa dig.

1. Det första jag behöver bekräfta med dig är om du för närvarande använder OneDrive. Om du använder OneDrive kan det bero på att ditt OneDrive-lagringsutrymme är otillräckligt, så att du inte kan använda ditt Hotmail-konto för att skicka e-post, om du använder OneDrive kan du först kontrollera att ditt OneDrive-utrymme är tillräckligt.
2. Dessutom måste jag förklara för dig att alla e-postmeddelanden är synkroniserade med serversidan, du kan kontrollera ditt e-postlagringsutrymme genom att logga in på webbversionen av Outlook (Outlook.live.com), och om webbversionen av Outlook visar att ditt e-postlagringsutrymme är fullt kan du hänvisa till följande mitt råd att säkerhetskopiera din e-post först, Och du kan radera e-postmeddelanden på serversidan för att kontrollera att problemet med lagringsutrymme kan elimineras.

1). Du kan börja med att logga in på webbversionen av Outlook (Outlook.live.com) och exportera din e-post i Inställningar -> Allmänt - > Sekretess och data, vilket motsvarar att göra en säkerhetskopia av din inkorg och undvika problemet med att förlora e-postmeddelanden i processen att radera dem.

2). För det andra, rensa upp din inkorg i Inställningar - Allmänt - Butik.

3. Om inget av ovanstående förslag kan hjälpa dig att lösa problemet med att din brevlåda är full och inte kan skicka e-post, kan jag bara rekommendera att du kontaktar Microsofts onlinesupportpersonal och ber om hjälp. Du kan klicka på den här länken och följa steg-för-steg-instruktionerna nedan för att kontakta dem. Kontakta – Microsoft Support
   1). Ange först din fråga i sökningen och klicka sedan på "Registrera dig för att kontakta supporten" längst ner på sidan.

2). Är för närvarande inloggad på ett annat giltigt Microsoft-konto. (Se till att du loggar in med ditt personliga Microsoft-konto, inte ditt arbets- och skolkonto, annars visas inte alternativ 3、4、5.)

3). Under "Produkter och tjänster" väljer du "Andra produkter".

4). Under Kategorier väljer du Hantera min prenumeration och klickar sedan på Bekräfta.

5). Klicka på Chatta med supportagenten i webbläsaren.

Kontakta Microsofts onlinesupport under kontorstid.

Jag hoppas att denna information har varit till hjälp. Om du har några frågor, vänligen meddela mig så hjälper jag dig gärna vidare.

Ha en bra dag.

Vänliga hälsningar 

Jim - MSFT | Microsoft Community Support Specialist