Hotmail app tar inte emot mail slutat fungera? Vad ska jag göra?

Question

Appen tar inte emot mail och jag har provat stänga av mobilen.

När jag loggar in på Safari fungerar inlägget fint. Det är bara appen som inte uppdateras på

Mail.

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Kära Jjj_w,

Jag har inte fått meddelandet från er än. Om det finns något mer jag kan göra för dig eller om något är oklart, tveka inte att meddela mig.  

Vänliga hälsningar

Harris-MSFT |Microsoft Community Support Specialist

Answer 2

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Kära Jjj_w,

Välkommen till Microsoft-communityn.

Jag förstår att du inte kan synkronisera e-post med din mobila Outlook-app, men webbmail kan synkronisera e-post på rätt sätt.

Tack för att du delar med dig av denna information, det betyder att det inte finns några problem med ditt konto, problemet är med mobilappen.

Använder du en iPhone? Om du använder en iPhone kan du uppdatera Outlook-appen till den senaste versionen i Appstore! Sedan tar du bort e-postkontot från appen och lägger till kontot igen senare i Outlook-appen , syftet med att göra denna process är att ta bort autentiseringsproblemet mellan kontot och servern. Observera att när du lägger till kontot igen väljer du Exchange eller outlook.com protokoll.

Jag hoppas att detta fungerar bra för dig. Hör gärna av dig om du behöver ytterligare hjälp.

Vänliga hälsningar

Harris-MSFT |Supportspecialist för Microsoft-communityn