Hotmail Blockerad

Question

Hotmail Blockerad

Anonym

Hej min svärfar har fått alzhaimer.Han kommer inte ihåg lösenordet..Så hotmail är blockerad.Jag har försökt med allt.Men får det inte att fungera.Va ska jag göra

Mvh Tomas

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

1 svar

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hallå där, Tomas Johansson2

Välkommen till Microsoft-communityn.

Tråkigt att höra om din svärfars situation. Hans konto är nu låst. Du måste hjälpa honom att låsa upp sitt konto.

På grund av sekretessen för ditt konto har supportpersonal inte behörighet att låsa upp ditt konto. För att skydda ditt kontos säkerhet måste du låsa upp det själv. Detta för att bekräfta att det är du som gör det.

Så länge du kan få en verifieringskod för att verifiera ditt konto kan du låsa upp ditt konto. Har du ett verifieringsalternativ för att få verifieringskoden? (Exempel: telefonnummer/alternativ e-postadress)

Kontot har låsts - Microsoft Support

Om du inte kan få en verifieringskod rekommenderar jag att du fyller i formuläret för kontoåterställning.

När du fyller i återställningsformuläret, vänligen ange all relevant information så mycket som möjligt. Ju mer information du tillhandahåller, desto större är dina chanser att få tillgång till ditt konto igen. Återhämtningsformuläret är en lång process, du måste vara förberedd på det och ha tålamod. Användare som har aktiverat tvåfaktorsautentisering kan inte använda återställningsformuläret.)

Om återställningsformuläret inte fungerar rekommenderar jag att du kontaktar Microsofts onlinesupport för mer hjälp. Här är stegen:

Öppna webbplatsen: Kontakta – Microsoft Support
Ange din fråga för att söka och klicka på "Logga in för att kontakta supporten" längst ner på sidan.
Logga in på ett annat tillgängligt Micorsoft-konto. Se till att logga in med ditt personliga konto.
Under Produkter och tjänster väljer du "Andra produkter".
Under Kategorier väljer du "Hantera kontosäkerhet" och klickar på Bekräfta.
Klicka på "Chatta med en supportagent i din webbläsare".

Kontakta supporten under kontorstid.

Jag önskar er allt gott!

Vänliga hälsningar

Mia.W - MSFT | Microsoft Community Support Specialist