Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.
Kära Henrik_754,
Välkommen till Microsoft Community.
Enligt din beskrivning kan du inte logga in på ditt Hotmail-konto. Oroa dig inte, jag kommer att göra allt jag kan för att hjälpa dig att återställa ditt Hotmail-konto.
- Du kan försöka fylla i återställningsformuläret
Du kan fylla i återhämtningsformuläret två gånger om dagen. För att fylla i återställningsformuläret behöver du information om ditt senaste e-postmeddelande, och om du har skickat det senaste e-postmeddelandet till en vän kan du be din vän att ge dig specifik information om e-postmeddelandet. Om du har köpt Microsoft-produkter kan du hitta och ange beställningsinformationen. Fyll sedan i återställningsformuläret så detaljerat och korrekt som möjligt för att hjälpa dig att återställa ditt konto.
Du kan fylla i följande formulär: Återställ ditt konto (live.com).
Mer information om hur du behöver hjälp med formuläret för återställning av Microsoft-konto finns på länken nedan:
Hjälp med formulär för återställning av Microsoft-konto - Microsoft Support.
- Om inget av ovanstående alternativ tillåter dig att återfå åtkomst till ditt konto kan jag bara rekommendera att du kontaktar Microsofts onlinesupportpersonal för att återställa ditt konto, du kan klicka på den här länken och följa steg-för-steg-instruktionerna nedan för att kontakta dem. Kontakta – Microsoft Support
1). Ange först din fråga i sökningen och klicka sedan på "Registrera dig för att kontakta supporten" längst ner på sidan.
2). Är för närvarande inloggad på ett annat giltigt Microsoft-konto. (Se till att du loggar in med ditt personliga Microsoft-konto, inte ditt arbets- och skolkonto, annars visas inte alternativ 3、4、5.)
3). Under "Produkter och tjänster" väljer du "Andra produkter".
4). Under Kategorier väljer du Hantera min prenumeration och klickar sedan på Bekräfta.
5). Klicka på Chatta med supportagenten i webbläsaren.
Kontakta Microsofts onlinesupport under kontorstid.
Jag hoppas att denna information var till hjälp. Om du har några frågor, vänligen meddela mig, jag hjälper dig gärna vidare.
Ha en bra dag.
Vänliga hälsningar
Jim - MSFT | Microsoft Community Support Specialist