Mitt mail konto fungerar inte

Question

Hej! Mitt mail konto fungerar inte det går inte att skicka och ta emot

Answer 1

Hej,

Det verkar som att ditt e-postkonto har problem med att skicka och ta emot meddelanden. Här är några saker du kan prova för att felsöka och lösa problemet:

1. Kontrollera internetanslutningen:
   • Se till att du har en stabil internetuppkoppling. Utan en bra anslutning kan e-posttjänsterna påverkas.
2. Logga ut och logga in igen:
   • Prova att logga ut från ditt e-postkonto och sedan logga in igen. Ibland kan detta lösa tillfälliga problem.
3. Rensa cache och cookies:
   • Om du använder Outlook via en webbläsare, prova att rensa webbläsarens cache och cookies och starta om den.
4. Kontrollera lagringsutrymmet:
   • Om ditt konto är fullt kan du inte ta emot eller skicka fler e-postmeddelanden. Kontrollera din inkorg och ta bort gamla eller stora filer för att frigöra utrymme.
5. Kontrollera dina inställningar:
   • Gå till dina e-postinställningar och kontrollera att kontoinställningarna för inkommande och utgående servrar är korrekta. Detta är särskilt viktigt om du använder Outlook på en mobil eller via en tredjepartsapp.
6. Felsök Outlook-applikationen:
   • Om du använder Outlook-appen, försök uppdatera den till den senaste versionen. Du kan också prova att reparera installationen om du har Outlook installerat på din dator genom att gå till "Inställningar" > "Appar" > "Outlook" och välja "Reparera."
7. Kolla efter felmeddelanden:
   • Om du får ett specifikt felmeddelande när du försöker skicka eller ta emot e-post, dela gärna det med oss så kan vi ge mer specifik hjälp baserat på det.

Om du har testat dessa tips så kan du använda dig av Microsofts guidande supportverktyg som du kan hitta här: Felsökning - Jag kan inte skicka eller ta emot meddelanden i Outlook på Windows