My account Will be blocked for example email in 12days.

Question

Hello.. i’ve got an annoying thing. My other email account saying it will be blocked for emailing in another 12 days because mc “Microsoft-storage” is full. But the problem is it denies me to log in because it says the inlog have been blocked due to many attempts of log in. I’d I choose restore account and change password the problem stays the same anyway.. Microsoft contact me and fix this issue asap thanks.

***Moved from Microsoft 365 and Office / OneDrive / Unknown / Windows***

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Kära Syber89

Tack för att du skrev till Microsoft Community

Baserat på din beskrivning förstår jag att du fick ett säkerhetsvarningsbrev från Microsoft som informerar dig om att ditt Microsoft-konto kommer att blockeras från att skicka e-post i 12 dagar på grund av fullt lagringsutrymme, men detta konto nekar dig för närvarande inloggningar, så påpeka gärna om jag har förstått det fel.

När det gäller e-postmeddelandets äkthet:

För det första skulle jag rekommendera att du klickar på den här länken för att verifiera e-postmeddelandet du har fått för att säkerställa att det verkligen kommer från Microsoft.Kan jag lita på e-post från Microsoft-kontoteamet? - Microsoft Support

Om att ditt konto är låst

Har du blivit utelåst från ditt konto på grund av att du angett fel lösenord flera gånger? Första gången ditt konto låses på grund av ett felaktigt lösenord kommer det att låsas upp inom 24-48 timmar. Den andra gången kan ta 3-5 dagar, den tredje gången kan ta en vecka och den fjärde gången eller mer kan resultera i permanent utelåsning.

Du kan prova följande alternativ för att återställa ditt konto.

Återställ lösenord

Du kan återställa ditt lösenord genom att klicka på [Glömt lösenord] nedan efter att du har angett ditt kontonamn. Beroende på vilken information om lösenordsskydd som har ställts in för ditt konto kan du behöva klicka på [Välj en annan verifieringsmetod], [Visa alla verifieringsmetoder] för att visa all verifieringsinformation, och du kan välja en som du kan komma åt för att återställa ditt lösenord.

Återställa kod

Har du loggat in på ditt Microsoft-konto på den här sidan https://account.microsoft.com/ ,Har du skapat en säkerhetsåterställningskod på skärmen [Säkerhet] - [Hantera säkerhetsautentiseringsmetoder]? Om du har genererat den här koden, efter att du klickat på [Visa fler verifieringsmetoder] och sedan klickat på [Jag har inte ovanstående information], visas en textruta, du kan fylla i återställningskoden, och efter verifiering kommer ett återställningsmeddelande att skickas till något av dina angivna e-postkonton, du kan ändra ditt kontos säkerhetsinformation via den här länken (du måste vänta i 30 dagar på den fullständiga ändringen).

Formulär för återvinning

Om du inte kan få tillbaka ditt konto genom att återställa ditt lösenord och din återställningskod kan du försöka fylla i formuläret för kontoåterställning. Du kommer att omdirigeras till formuläret för kontoåterställning när du klickar på [Jag har inte ovanstående information] eller möjligen när du klickar på [Fler sätt att verifiera]. Du kan också klicka på den här länken för att gå direkt till skärmen Formulär för kontoåterställning (https://account.live.com/acsr ). Du måste bevisa kontoägarens identitet genom att fylla i frågor som bara kontoägaren känner till.

Observera: Microsofts kontoåterställningsprocess kontrolleras av en helt automatiserad server och vi har inte och kan inte komma åt eller ha någon information om dig. Ange en e-postadress som kan ta emot meddelanden från Microsoft-teamet och fyll i formuläret för kontoåterställning på sidan. Du kommer att få verifieringsresultaten inom 24 timmar efter att du har skickat in formuläret.

Om du får resultatet "Vi kunde inte verifiera ditt konto" måste du skicka in formuläret igen, svara på så många frågor som möjligt i nästa formulär och fylla i så mycket information som möjligt när du kommer till frågan "Lägg till fler". Du kan bara använda högst två återhämtningsformulär per dag. Att återställa ditt konto är en tidskrävande process, så att skicka in så mycket information som möjligt kommer att öka andelen godkända för automatisk verifiering.

Om resultatet är "Vi har verifierat ditt konto" skickar Microsoft instruktioner om hur du loggar in på ditt konto igen till den e-postadress som du angav i återställningsformuläret.

Kontakta Microsofts onlinesupport

Om inget av ovanstående alternativ fungerar för att återställa ditt konto rekommenderar jag att du kontaktar Microsoft Support Now för hjälp. Efter att ha försett dem med

tillräckligt med information för att verifiera alla identiteter på ditt konto, kommer de att ge dig några ytterligare vägar för kontoåterställning. Du hittar dem genom att klicka på den här länken och följa anvisningarna nedanhttps://support.microsoft.com/sv-se/home/contact

1. Skriv först in din fråga i sökningen (inmatning "MSA") och klicka sedan på "Logga in för att kontakta supporten" längst ner på sidan.
2. För närvarande inloggad på ett annat giltigt Micorsoft-konto.
3. Under "Microsoft 365 och Office" väljer du "hantera kontosäkerhet".
4. Under Kategorier väljer du Hantera kontosäkerhet och klickar sedan på Bekräfta.
5. Klicka på Chatta med supportagenten i webbläsaren.

Om du någon gång har köpt Microsoft-produkter för ditt Microsoft-konto kan du dessutom uppge ordernummer, faktura och annan information om det köpta innehållet till Microsofts onlinesupportpersonal, vilket kan öka framgångsfrekvensen för din kontoåterställning.

Jag önskar er allt gott

Carmid.L-MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Answer 2

Problem solved using the restore questions. Thx!

Answer 3

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller konstiga formuleringar.

Kära Syber89

Tack för ditt svar!

Kul att höra att ditt problem har lösts ~

Om du har några andra problem är du välkommen att posta en ny tråd i Microsoft Community. Vi kommer att förse dig med information som hjälper dig att göra saker bättre. : )

Jag önskar er allt gott

Carmid.L-MSFT | Microsoft Community Support Specialist