Varför kommer inte alla alternativ upp under Konversationsinställningar?

Question

Jag har ett problem, då jag vill ställa in så att de svar jag skickar syns i min inkorg. Jag har klickat i alternativet Visa som konversationer så att allt ska samlas på samma ställe.
Men när jag försöker ställa in Visa svar från alla mappar, finns inte det alternativet (se bifogad bild).
Jag har gått in i inställningarna och där ser jag att det alternativet finns men av någon anledning kommer det inte upp som ett alternativ.
Något jag kan ändra??

Tack!

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hallå där Josefine Broberg,

Välkommen till Microsoft-communityn.

Jag förstår att när du ställer in konversationsinställningar i klassiska Outlook är alternativet "Visa svar från alla mappar" inte tillgängligt.

Baserat på din beskrivning genomförde jag relevanta tester. Enligt testresultaten fungerar den här funktionen för närvarande korrekt. Jag lade till konton med olika protokoll som Outlook.com, IMAP och POP, och de fungerade alla bra.

Eftersom det verkar som om din bild inte laddades upp framgångsrikt, kan du ladda upp en skärmdump igen? Tack så mycket för ert samarbete.

Dessutom är det mycket viktigt att känna till din Outlook-version. Du kan hänvisa till den här supportwebbplatsen. Vilken version av Outlook har jag? - Microsoft Support

Tveka inte att meddela mig om du har några ytterligare uppdateringar, tack. 

Vänliga hälsningar 

Zachary.W - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Answer 2

Hej,

Tack för snabb återkoppling!

Jag har flera olika konton i samma Outlook, och i den första lådan fungerar denna funktion men inte i de andra. Ska det vara så?

Den översta bilden är från en mailkorg som lagts dit i efterhand, den andra bilden är från min första, ursprungliga maillåda.

Tack på förhand!

Answer 3

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Jag föreslår att du skapar en ny profil och lägger till ditt konto för att kontrollera om problemet kvarstår. Skapa en Outlook-profil - Microsoft Support

Den här gången är det bäst att lägga till kontona i en annan ordning än i din tidigare profil. Du kan vara säker på att skapandet av en ny profil inte kommer att påverka data i din tidigare profil.

Vänliga hälsningar 

Zachary.W - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Answer 4

Hej,

Detta är en jobbmail, så jag har inte möjlighet att skapa en ny profil och lägga till dessa konton igen.

Finns det något annat jag kan testa?

Vänligen

Josefine Broberg

Answer 5

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Josefine Broberg,

I den personliga prenumerationen på Outlook-appen verkar det här problemet inte uppstå. För att bättre kunna hjälpa dig behöver jag samla in lite information från dig. Tack på förhand för ditt tålamod och samarbete.

• Använder du ett Microsoft 365 Business-konto?
• Är Outlook som du använder en del av en Microsoft 365 Business-prenumeration?

Vänliga hälsningar 

Zachary.W - MSFT | Microsoft Community Support Specialist