Mina mejl har försvunnit

Question

Hej!

Igår morse så kunde jag nå alla mina mejl, men sen på eftermiddagen när jag skulle gå in och kolla har alla mejl försvunnit ända fram till 2021. Jag har kollat i borttagna objekt, skräppost och raderade och kollat om det skiljer sig från mobil och dator men allt är borta. Jag undrar helt enkelt vad jag ska göra nu för att få tillbaka mina mejl? Jag använder mig av hotmailadress.

Med vänliga hälsningar,

Ester Fagerström

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Ester Fagerström,

Välkommen till Microsoft-communityn.

Jag förstår din oro över det plötsliga försvinnandet av e-postmeddelanden. Detta kan vara ganska konstigt.

Eftersom du använder en Hotmail-adress är jag inte säker på om du har kollat din e-post på Outlook.com. Om inte, föreslår jag att du loggar in på webbversionen och kontrollerar.

Om e-postmeddelandena fortfarande saknas där, försök att kontakta kundsupport för att se om de har några andra sätt att återställa e-postmeddelandena.

Se stegen nedan.

1. Öppna webben Kontakt - Microsoft Support (välj att köra hyperlänken i Edge med hjälp av högerklickskopian).
2. I rutan "Vi är här för att hjälpa till" skriver du Outlook, klickar på "Få hjälp" och klickar sedan på "Kontakta kundsupport" längst ner. (Du måste vara inloggad på ditt Microsoft-konto, annars kan du följa steg 3)
3. I det här avsnittet måste du logga in på ditt personliga Microsoft-konto.

Notera: Endast personlig MSA kan anslutas, inloggning till företagskonto kan inte visa rätt innehåll. Om kontot inte kan loggas in kan du använda ett annat konto eller skapa ett nytt;

4. Välj "Andra produkter" under Produkter och tjänster, välj "Outlook" och klicka på Bekräfta.
5. Välj "Chatta med supportspecialist i webbläsaren" för att komma in i chattfönstret.

Kontakta dem under kontorstid på vardagar.

Vänliga hälsningar

Jimmy Wang - Sverige |Microsoft Community Support Specialist