Felmeddelande outlook

Question

Hej!

Jag får felmeddelanden på alla mina Mail. Det är irriterande och konstigt eftersom jag får felmeddelanden om att ”mailet inte når min hotmail” men ändå får jag alla Mail? Fast med detta felmeddelande…jag bifogar med en screenshot så ni ser en bild på vad jag menar.. jag får felmeddelandet både på webbsida (dator & mobil) och på Mail/outlook appen (mobil & dator)

Answer 1

Hej,

Jag förstår att det måste vara frustrerande att få dessa felmeddelanden, särskilt när mailen faktiskt når dig. Eftersom jag inte ser bifogad skärmbild, går jag istället igenom några vanliga orsaker och möjliga lösningar.

1. Synkroniseringsproblem: Det kan hända att din e-postklient eller server har tillfälliga synkroniseringsproblem, vilket gör att systemet tror att mejlen inte har levererats korrekt, även om de faktiskt når din inkorg.
2. Problem med avsändarens mejlserver: Ibland kan avsändarens server skicka ett felmeddelande, även om mejlet når mottagaren som det ska.
3. Återställ synkroniseringen:
   • Om du använder Mail/Outlook-appen på din mobil och dator, prova att logga ut från ditt konto på båda apparna och logga in igen för att se om det löser problemet. Om det inte fungerar, se till att vara utloggad från apparna och logga enbart in på webben istället och se om du fortfarande får felmeddelanden där.
4. Töm cacheminnet på dina enheter:
   • På webben, rensa cache och cookies för din webbläsare. (Detta alternativ finns i inställningarna i din webbläsare. Notera att detta kommer att göra att du loggas ut från samtliga webbplatser där du är inloggad i).
   • På mobilen och datorn, försök att rensa appens cacheminne (i inställningarna) och starta om enheten.

Eftersom du får alla mail så utgår jag från att det inte har något med din molnlagring att göra, men jag skulle ändå vilja att du dubbelkollar. Om molnlagringen nästan är full kan det leda till att man får varningar eller felmeddelanden. Logga in på Outlook på webben (helst på dator) och klicka här.

Om du behöver hjälp med något steg får du gärna återkomma och om dessa steg inte hjälper, vänligen försök bifoga en ny skärmbild så att vi kan granska felmeddelandet mer i detalj och ge dig mer specifik vägledning.