Hacker attakerad mitt konto

Question

***email content removed***

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller konstiga formuleringar.

Kära Goran Ciric1

Välkommen till Microsoft-communityn.

Enligt din beskrivning har du ett hackningsproblem med ditt konto.

För den här frågan skulle jag vilja ställa, kan du fortfarande logga in på ditt konto nu? Om du fortfarande kan logga in som vanligt, följ stegen nedan för att ändra ditt kontolösenord omedelbart för att stärka säkerheten för ditt konto och din brevlåda:

Ändra ditt lösenord omedelbart: Detta är det första och viktigaste steget. Du bör ändra ditt lösenord till ett starkt, unikt lösenord som du inte har använt tidigare. Se till att använda en kombination av bokstäver, siffror och symboler Återställa ett glömt lösenord till ett Microsoft-konto - Microsoft Support

Aktivera tvåfaktorsautentisering: Detta är ett extra säkerhetslager som kräver att du anger en kod som skickas till din telefon eller e-post innan du kan komma åt ditt konto. Detta hjälper till att förhindra obehörig åtkomst till ditt konto i framtiden:Använd tvåstegsverifiering med ditt Microsoft-konto - Microsoft Support

Kontrollera dina kontoinställningar: Kontrollera att hackaren inte har ändrat dina kontoinställningar. Granska dina inställningar, filter och regler för vidarebefordran av e-post för att se till att de är korrekt konfigurerade.

Samtidigt måste anledningen till att du stötte på det här problemet vara att din brevlåda och lösenord läcker för att få andra, även om du har ändrat ditt lösenord, men andra känner fortfarande till namnet på ditt konto så att det kan använda skript och andra verktyg i ditt konto för att randomisera lösenordskombinationer av åtgärder, Och denna åtgärd kan leda till problem vid efterföljande användning av ditt konto.

Åtgärda problemet genom att klicka på den här länken för att logga in på ditt Microsoft-konto https://account.microsoft.com/ välja [Min info]-[Kontoinfo]-[Edit Account Info] Om du vill lägga till ett alias till ditt konto i det här gränssnittet bör du tänka på att det på grund av de potentiella riskerna med ditt nuvarande konto är bättre att skapa ett alias som inte kräver autentisering Outlook/Hotmail och ange det tillagda aliaset som primärt Alias. Du kan sedan klicka på [Ändra inloggningsinställningar] nedan för att avmarkera rutan framför ditt gamla konto, vilket gör ditt gamla kontonamn otillgängligt för inloggning, vilket kan förhindra hackare från att logga in kontinuerligt. Se till att behålla aliaset för ditt nya konto. Du kommer inte heller att kunna logga in på ditt konto med ditt gamla namn. I våra tester kan du fortfarande få e-postmeddelanden med ditt gamla kontonamn.

Notera: Vanligtvis attackerar hackare inte ständigt samma konto. Attacker har en varaktighet, och om ditt konto inte finns under en längre tid kan det hända att hackarens automatiserade attackskript inte gör ytterligare åtkomstförsök. Du kan returnera det ursprungliga namnet som huvudalias efter en viss tidsperiod, vi brukar rekommendera användare att dölja det i 3-5 dagar, samtidigt är det sista att när du ändrar aliaset på ovanstående sätt, om namnet på ditt ursprungliga konto fortfarande behöver användas, Ta inte bort aliasadressen, När det ursprungliga kontonamnet har tagits bort kan det inte användas.

Om ditt konto inte är tillgängligt och din information har ändrats, eller om du behöver manuella åtgärder, kan du kontakta Microsoft Support för manuell åtgärd genom att följa dessa steg:

1. Öppna en länk till en webbplats - Kontakt - Microsoft Support
2. Skriv "Låt oss veta ditt problem så att vi kan få rätt hjälp och support" i rutan under MSA, klicka på "Få hjälp" och klicka sedan på "Kontakta kundsupport" nedan.
3. I det här avsnittet måste du registrera ett personligt Microsoft-konto

Du kan bara använda personligt MSA för att registrera dig, och ditt företagskonto kan inte visa riktigt innehåll. Om du inte kan logga in på ditt konto kan du använda ett annat konto eller skapa ett nytt konto för att köra.

4. Under Produkter och tjänster väljer du "Andra produkter", väljer "Hantera kontosäkerhet" som kategori och klickar för att bekräfta
5. Du kan välja "Chatta med supportexperter i en webbläsare" för att komma in i chattfönstret.

Obs: Kontakta oss på vardagar under lokal kontorstid, CHAT är inte tillgänglig 24 timmar om dygnet.

Tveka inte att sms:a tillbaka om du behöver ytterligare hjälp.

Varmaste lyckönskningar

Chris.S-MSFT | Microsoft Community Support Specialist