Seg nedladdninf av mail!!

Question

Jag har Office Pro plus 2021 i vilken Outlook ingår.

Varför tar det upp till 15 minuter för att ett mail skall laddas ner till Outlook?

Answer 1

Hi again Justin,

Unfortunately I am not very good at this.

I actually went for "change your profile" and deleted it and hoped that when I started it again everything should be solved😉

Not so! It seems I actually lost everything in my Outlook including my calendar.

Is there a smart way to get it back?

Best regards

Mac

Answer 2

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Kär Mac Berger,

Tack för att du gör ett inlägg i Microsoft-communityn.

Du kan också prova att konfigurera om ditt konto på följande sätt. Och prova att använda vänners datorer och nätverk.

Ändra eller uppdatera inställningar för e-postkonto i Outlook för Windows - Microsoft Support

Om du har några frågor är du välkommen att diskutera dem med mig.

Jag önskar er allt gott.

Vänliga hälsningar

JustinL-MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Answer 3

Hi again Justin,

As promised here is the result, even if it took a bit longer.

Unfortunately the above tip from Bitdefender did not work.

It looked very promissing in the beginning but now it is back to very slow processing to send and receive.

Best regards

Mac

Answer 4

Hi Justin,

Thanks a lot for your answer.

Actually, it is not only downloading it is also sending that takes time.

Often, I can see and read mails in my Gmail before I can read it in Outlook.

For your info I am using Bitdefender for antivirus and when I checked with them, I found the following:

"Troubleshooting performance and slowdown issues caused by IPv4 Large Send Offload.

Since these issues may exist at the Network Driver Interface Specification (NDIS) level, you need to disable the "IPv4 large send offload" option from your network adapter by following the steps below:

1. Click Start and select Run.
2. Type ncpa.cpl.
3. Once the Network Connections window has opened, right-click on your local area network connection and select Properties.
4. Tap Configure and navigate to the Advanced tab once the NIC properties have opened.
5. Disable the IPv4 large send offload option.
6. Press OK and exit."

 I have done above and will see if this will help😉

Will be back with an answer in a day or two.

 Best regards

Mac

Answer 5

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Kär Mac Berger,

Tack för att du gör ett inlägg i Microsoft-communityn.

Enligt din beskrivning har du Office Pro plus 2021, som inkluderar Outlook, men det tar upp till 15 minuter för e-post att laddas ner till Outlook.  

Eftersom communityn är mer diskussionsbaserad har jag inte befogenhet att kontrollera ditt konto direkt.

Du kan prova en annan enhet och ett annat nätverk för att se om det återhämtar sig.

Logga in på webbmailen och se om det finns en fördröjning.

Uppdatera Outlook till de senaste, vanligtvis nyare versionerna kan lösa många problem.

Konfigurera om kontot och se om du kan ta emot e-postmeddelanden snabbt.

Ofta kan antivirusprogram också ha en effekt på e-postmottagningen.

Jag rekommenderar också att du kontaktar vårt supportteam för onlinekonton.

Följande länkar kan användas för att kontakta kontots kundsupportteam:

1. Öppna webbplatslänken - Kontakta – Microsoft Support
2. I rutan "Vi finns här för dig" nedan skriver du MSA, klickar på "Få vägbeskrivning" och klickar sedan på "Kontakta kundtjänst" nedan.
3. I det här avsnittet måste du registrera dig för ett personligt Microsoft-konto

Du kan bara registrera dig med ett personligt MSA och företagskonton kommer inte att visa rätt innehåll. Om du inte kan länka kontot kan du använda ett annat konto eller skapa ett nytt för att köra det.

4. I avsnittet "Produkter och tjänster" väljer du "Andra produkter", väljer "Hantera kontosäkerhet" som kategori och klickar på Bekräfta
5. Du kan välja "Chatta med en supportexpert i en webbläsare" för att komma in i chattfönstret.

Obs: Kontakta vårt supportteam under lokal kontorstid.

Hör gärna av dig hur det går.

Jag önskar er allt gott.

Vänliga hälsningar

JustinL-MSFT | Microsoft Community Support Specialist