Jag har ett gammalt hotmailkonto som jag måste komma åt

Question

Jag har ett gammalt konto som heter lit***********@hotmail.com

Den ligger kopplad till min HM app sedan länge tillbaka och nu behöver jag komma åt den för att få tag på en returettiket.

jag har försökt återställa den på alla sätt jag kan men jag har inte använd den mailen på många många år förutom att den är kopplad till min HM app.

Hur gör jag för att komma in i den mailen?

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Kära Lisette Reuterwall

Tack för att du använder Microsoft-produkter och gör inlägg i communityn.

För ditt Hotmail-konto som du vill återställa, du har provat allt och kan inte återställa det.

Jag vet att du vill återställa ditt konto, och jag vet att det är mycket viktigt för dig, men forumet har inte de behörigheter eller verktyg som krävs för att jag ska kunna återställa ditt konto direkt, även om jag vet att det används av dig, så jag vill att du ska informeras.

Jag är inte säker på vilka metoder du har gjort, i allmänhet är kontoåterställning att återställa ditt konto genom att binda upp din mobiltelefon eller e-post och få verifieringsinformation.

Du kan också fylla i ett återställningsformulär för att återställa ditt konto.

Du kan kontakta chatten för att få tillbaka ditt konto, du måste fylla i så mycket kontoinformation som möjligt för att bevisa att du är ägare till kontot, särskilt prenumerationsinformationen, om du inte har ett personligt Microsoft-konto kan du ansöka om ett nytt personligt Microsoft-konto som kan användas för att återställa det gamla, förhoppningsvis kan jag få tillbaka ditt konto, lycka till.

Om du verkligen inte kan återställa ditt konto kan du kontakta HM side och fråga om du kan bli bortlänkad.

Du kan prova att logga in på följande webbplats

Kontakta oss – Microsoft Support

Ange dina uppgifter om problemet, t.ex. msa.

Tryck sedan på Kontakta supporten i det nedre vänstra hörnet.

Välj bland följande kategorier: Andra produkter, Hantera kontosäkerhet.

 

TIPS: Kontakta oss gärna under lokal arbetstid på vardagar, CHAT fungerar inte 24 timmar om dygnet.

Varmaste lyckönskningar

Clark | Microsoft Community Support Specialist