får inga mail, kan inte skicka mail

Question

får inga mail, kan inte skicka mail

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Kära Ted Andersson Andersson,

Välkommen till Microsoft-communityn.

Baserat på din beskrivning har du problem med att ta emot och skicka e-post, och jag förstår hur orolig du är just nu.

Om du vill analysera problemet ytterligare bör du inte ha något emot om du behöver samla in och tillhandahålla mer information på följande sätt

1. Jag undrar vilken e-postadress du använder, är det en Microsoft-domän (outlook.com, hotmail.com etc.) eller ett tredjepartskonto (gmail.com, yahoo.com)?
2. Vilken app använder du just nu, New Outlook, Outlook Web eller Classic Outlook? Du kan använda den här länken för att se skillnaden mellan klassiska Outlook och nya Outlook. Vilken version av Outlook har jag? - Microsoft Support
3. Om det är en Microsoft-domänpostlåda, har du ställt in din postlåda på IMAP eller POP? Ta bort den och lägg till den igen genom den automatiserade processen.
4. Har du också kontrollerat om din Outlook- och OneDrive-lagring är full? https://outlook.live.com/mail/0/options/general/storage
   I så fall följer du lagringsgränserna i Outlook.com – Microsoft Support och rensar din postlåda.
5. Har du kontrollerat de raderade objekten och skräpposten?

Dessutom, om ditt konto är en Microsoft-domän, kontrollera Outlook Web på PC för att se om e-postmeddelandena tas emot på servern. Du kan också använda sökrutan för att söka efter den. I så fall kan det bero på ett synkroniseringsproblem. Gå till Visa>>synkronisera för att uppdatera din brevlåda och se om e-postmeddelandena visas korrekt.

Mitt första svar löser inte alltid ditt problem, men att tillhandahålla information i rätt tid hjälper oss att bättre lokalisera ditt problem.

I avvaktan på ditt snabba svar kommer jag att fortsätta att följa upp din fråga här.

Varmaste hälsningar

Stan.L - MSFT | Microsoft Community Support Specialist