Problem med inloggning till outlook-konto

Question

Hej

Jag har ett problem med att logga in på mitt konto

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej

Du har hittat ditt tekniska hem, tack för att du skrev i Microsoft-communityn!

Vi känner för närvarande till ett globalt problem som påverkar åtkomsten till Outlook- och Hotmail-tjänsterna. Detta är inte isolerat till ditt konto, många användare upplever liknande svårigheter på grund av en tillfällig serverstörning.

Vårt tekniska team arbetar aktivt för att lösa detta och vi förväntar oss att tjänsten återgår till det normala inom de närmaste 24 timmarna. Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och din förståelse.

Under tiden, här är några steg som kan hjälpa:

• Kontrollera din internetanslutning — Det kan hjälpa att växla mellan Wi-Fi och mobildata.
• Rensa webbläsarens cacheminne och cookies – Detta löser många vanliga laddnings- och inloggningsproblem.
• Prova en annan webbläsare eller enhet – Detta kan kringgå tillfälliga fel.
• Inaktivera webbläsartillägg – Annonsblockerare eller sekretessverktyg kan störa Outlook.
• Gå till sidan Status för Microsoft-tjänster – för att söka efter uppdateringar och pågående problem.

Om ditt problem är specifikt relaterat till att logga in på ditt konto, försök också:

• Verifiera din e-postadress och ditt lösenord — Se till att det inte finns några stavfel eller extra mellanslag.
• Använd länken "Glömt lösenordet?" – Om du misstänker att dina inloggningsuppgifter kan vara felaktiga.
• Återställa ditt lösenord — Speciellt om ditt konto kan ha låsts eller flaggats av säkerhetsskäl.

Vi tackar dig för din förståelse och ditt samarbete.

Vänliga hälsningar

Carole | Microsoft Community Moderator