Jag kan inte logga in på mitt hotmailkonto eller uppdatera lösenord då jag inte kan skicka efter en ny verifieringskod, vad ska jag göra?

Question

Hej!

Jag har försökt att skicka efter en ny verifieringskod som jag har gjort flera gånger förut. Nu kan jag inte få den via sms mm då jag har skickat efter för många förfrågningar. När jag försöker logga in på hotmailen så försöker jag logga in med det nya lösenordet men det funkar inte. Står endast att jag har provat för många gånger.

Hur ska jag göra, törs inte återställa allt då jag är rädd att göra fel?

Answer 1

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej Linda!

Trevligt att träffas! Jag heter Darhyl och är en oberoende rådgivare.

Baserat på din beskrivning och felmeddelandet du angav kan ditt konto ha blockerats.

Följ guiden för att avblockera ditt konto via den här länken:

https://support.microsoft.com/account-billing/a...

Om problemet kvarstår rekommenderar jag starkt att du skickar in ett återställningsformulär som en sista utväg:

https://www.microsoft.com/concern/AccountReinst...

(Detta är inte ett webbformulär för kontoåterställning)

Du kan få resultaten via e-post inom 48–72 timmar.

Om du inte har fått svar på din återställningsbegäran inom 72 timmar, vänligen kontrollera din e-postinkorg, skräppostmapp och spammapp ifall du får den där.

Tack för din vänlighet och förståelse! Hör gärna av dig om du behöver något mer.

Med vänliga hälsningar,
Darhyl