Någon begär engångskoder till mitt konto

Question

Jag får flertalet mail om att någon begär engångskoder för mitt mailkonto. Jag har bytt lösenord för att skydda men dessa mail fortsätter att komma. Vad kan jag göra?

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Kära SEKSD,

Tack för att du skriver i Microsoft-communityn.

Jag förstår att du fortsätter att få meddelanden om koder för begäran om lösenordsändring. Låt mig förklara detta för dig.

För det första är ******@accountprotection.microsoft.com den officiella avsändaradressen för meddelanden om Microsoft-kontoinformation. Om avsändaradressen för e-postmeddelandet du fick är den här adressen indikerar det att en begäran om lösenordsändring verkligen initierades från ditt konto.

Om du inte har ansökt om ett lösenordsbyte nyligen bör detta vara ett försök av någon annan att logga in på ditt konto. Den här situationen visar att andra har fått din kontoadress och alternativa e-postadress via andra kanaler.

Jag föreslår att du tillfälligt lägger till ett annat verifieringsmeddelande/mobiltelefonnummer som en alternativ säkerhetsinformation (eller använder en säkrare mobil autentiserare för inloggningsverifiering), sedan tar bort den aktuella alternativa e-postadressen som tog emot e-postmeddelandet (observera ordningen: lägg till ny alternativ information först, ta sedan bort den gamla) och lägg sedan till den igen efter en viss tid. Detta är den snabbaste lösningen på detta problem.

Säkerhetsinformation och verifieringskoder för Microsoft-konto - Microsoft Support

---

Här är en annan lite mer komplicerad lösning:

Om du får flera e-postmeddelanden om återställning av lösenord verkar det som om andra använder automatiserade skript för att automatiskt försöka denna process. Du kan prova att "återkalla inloggningsbehörigheterna för det aktuella kontonamnet". Denna operation kan direkt förhindra att nästa steg utförs när du anger adressen.

Så här gör du:

1. Öppna webbsidan Logga in på ditt konto och logga in på ditt Microsoft-konto.
2. Klicka sedan på [Din information] till vänster och klicka sedan på [Redigera kontoinformation] till höger på den öppnade skärmen.
3. I det här gränssnittet kan du lägga till ett alias för ditt konto som ett nytt inloggningsnamn. Vi rekommenderar att du skapar ett alias med tillägget @outlook.com.
4. Sedan måste du klicka på [Ange som primärt alias] till höger om det nya aliaset för att göra det till det primära aliaset. Efter det klickar du på [Ändra inloggningsbehörighet] längst ner och tar bort bocken framför det aktuella kontonamnet.

Du har återkallat inloggningsbehörigheterna för det tidigare kontonamnet. Du kan testa detta genom att ange ditt kontonamn på inloggningsskärmen. Microsoft kommer att påminna dig om att användarnamnet inte finns.

Detta kommer att hindra dig från att logga in, precis som det gör för dem som försöker hacka sig in på ditt konto. Observera att du i det här fallet inte kommer att kunna använda detta kontonamn för att logga in.

Observera att du bara återkallar inloggningsbehörigheten för det aktuella kontot och att du inte tar bort aliaset för det aktuella kontot! När ett alias i Microsoft-domänen har tagits bort kan det inte återställas.

Kom ihåg kontonamnet som du har ändrat. Dessutom har vi också testat att du fortfarande kan använda det här kontonamnet för att skicka och ta emot e-post, och avsändaren kan använda ditt kontonamn som mottagare av e-postmeddelandet, och e-postfunktionen kommer inte att påverkas.

Vanligtvis utförs dessa typer av automatiska inloggningsintrång av automatiserade skript, som ger upp att logga in igen efter flera försök att använda ett icke-existerande konto. Du kan kontrollera om ditt konto fortfarande är under attack genom att återaktivera inloggningsåtkomsten till kontonamnet 5 - 7 dagar efter att du har ändrat aliaset.

 Jag hoppas att mina förklaringar kan ge dig några referenser. Vi uppskattar att du lägger din tid på att arbeta med den här frågan. Tveka inte att återkomma om du behöver ytterligare hjälp. Jag önskar dig allt gott.

Vänliga hälsningar

Ulrica.W - MSFT | Microsoft Community Support Specialist