Help me sign in to the Outlook mobile app

Question

Jag kan inte logga in på hotmail och läsa mina gamla mail

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Marie Hansson,

Välkommen till Microsoft-communityn.

Du nämnde att du inte kan logga in på Hotmail och påpekade att det är ett problem med Outlook-appen på din mobila enhet. Jag vill bekräfta om du bara har problem när du loggar in på ditt Hotmail-konto på din mobila enhet, till exempel fel eller oförmåga att synkronisera gamla e-postmeddelanden, eller om det finns ett problem med att logga in på ditt konto, till exempel att kontot är låst. Jag föreslår att du först loggar in på account.microsoft.com för att kontrollera statusen för ditt konto.

Vänligen meddela mig den specifika statusen för ditt kontoinloggningsproblem. Om det bara är ett problem med kontolåsning kan du också kontakta chatten först. För andra frågor, vänligen informera mig om situationen.

Se stegen nedan.

1. Öppna webben Kontakt - Microsoft Support (välj att köra hyperlänken i Edge med hjälp av högerklickskopian).
2. I rutan "Vi är här för att hjälpa" skriver du MSA, klickar på "Få hjälp" och klickar sedan på "Kontakta kundsupport" längst ner. (Du måste vara inloggad på ditt Microsoft-konto, annars kan du följa steg 3)
3. I det här avsnittet måste du logga in på ditt personliga Microsoft-konto.

Notera: Endast personlig MSA kan anslutas, inloggning till företagskonto kan inte visa rätt innehåll. Om kontot inte kan loggas in kan du använda ett annat konto eller skapa ett nytt;

4. Välj "Andra produkter" under Produkter och tjänster, välj "Hantera kontosäkerhet" och klicka på Bekräfta.
5. Välj "Chatta med supportspecialist i webbläsaren" för att komma in i chattfönstret.

Kontakta dem under kontorstid på vardagar.

Vänliga hälsningar

Jimmy.W - MSFT| Communityn för Microsofts produktsupport