Uppdatering Outlook

Question

Hej, i outlook-appen har jag upprepade gånger fått en markering på ikonen längst upp till vänster att jag ska uppdatera. Jag klickar på den och kommer fram till en tvåstegsidentifiering och där står att jag ska ange återställnings-epost samt att det ska skickas en kod via sms. När jag lämnar sidan för att hämta denna sms-kod är sidan borta samt att det inte kommer någon kod. Vad gör jag för fel? Hur ska jag göra?

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Gustavsson,

Tack för att du postade din fråga i detta forum.

Enligt ditt inlägg låter det som att du har problem med tvåstegsverifieringsprocessen i Outlook-appen. Försök att lösa detta genom att försöka med följande steg:

• Öppna Outlook-appen och gå till Inställningar.
• Se till att appen är uppdaterad.
• Om du uppmanas att utföra tvåstegsverifiering ska du se till att du har tillgång till e-postadressen eller telefonnumret för återställning som är kopplat till ditt konto för att ta emot koden.
• Om sidan försvinner innan du kan ange koden kan du prova att uppdatera sidan eller starta om appen.
• Se till att du har en stabil internetuppkoppling.

Du kan också följa länkarna nedan för ytterligare hjälp.

Felsöka Outlook Mobile-problem - Microsoft Support

Felsöka problem med verifieringskoder - Microsoft Support

När allt är löst kan du markera den här lösningen som svar och hjälpsam. Om inte, låt mig veta om det är något annat jag kan hjälpa dig med.  Vänliga hälsningarParo_7276 || Microsoft Community Support Specialist