Ej tillgång till utökad lagring

Question

Jag har köpt till 100GB lagring (Basic) men e-postlådan säger fortsatt att den är full. Vad är problemet då tro.

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej

Vi har inte hört något från dig, så vi antar att ditt problem redan har åtgärdats. Vi kommer inte att övervaka den här tråden framöver, så om du behöver ytterligare hjälp kan du skapa en ny tråd för att diskutera dessa problem genom att klicka på den här länken: Skapa en ny fråga (microsoft.com)

Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar

JK

Microsoft-gemenskapen

Moderator

Answer 2

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Gunilla skoogh,

God morgon

Välkommen till Microsoft-communityn, vi finns här för att hjälpa dig.

Jag ber om ursäkt för de besvär detta har orsakat dig och din produktivitet, och jag skulle också bli upprörd om det hände mig. Men jag vill att du ska veta att du inte är den enda kunden som arbetar med detta, du har fortfarande en giltig licens i ditt Microsoft-konto, men din e-postlagring återspeglar inte 100 GB lagringsutrymme. Men vi kommer att göra vårt bästa för att lösa detta problem.

Jag rekommenderar att du väntar i 24-48 timmar eftersom Outlook online-tjänsterna ibland avbryts och det tar 24-48 timmar för funktionaliteten att återställas, men om e-postlagringen fortfarande inte dyker upp efter att ha väntat, prova följande steg för att hjälpa dig fixa det förlorade lagringsutrymmet.

1. Börja med att sjunga Outlook.live.com
2. Avblockera genom att ta bort filer som är minst 10 MB gamla för att uppdatera din lagringskvot.
3. Vänta 10-15 minuter, uppdatera webbläsaren och försök kontrollera om lagringskvoten återspeglar de 10 MB som togs bort tidigare.

Om problemet kvarstår, vänligen svara på den här tråden så att jag har supportalternativ.

Vänliga hälsningar

JK

Microsoft-gemenskapen

Moderator