Hyperlänkar på Word går inte att öppna

Question

Hej!

Försökt öppna hyperlänkar på Word (som jag själv har klistrat in) genom ctrl+vänster klick. Får upp felmeddelandet "Den här åtgärden hindras av organisationens principer. Kontakta supportavdelningen om du vill vet mer." 

Har sökt runt på nätet, men hittar bara liknande problem för Outlook som löses mha ett program för windows 7 alternativt import och export av reg. nyckel. 

Jag har fått Office365 kostnadsfritt från Högskolan där jag studerar och tror därför inte jag har någon reg. nyckel. Kör Windows 10 just nu på datorn.

Answer 1

Hej UdanaH,

Det verkar då vara något med Chrome.

Jag rekommenderar dig att först testa med att installera om Chrome och se om det hjälper. Jag rekommenderar dig också att kontakta Chrome support för att se om de har hört om detta förut.

Med vänliga hälsningar,

Maria

Answer 2

Precis testat lägga in en länk i Excel och öppna den därifrån, men samma fel uppstår. 

Datorn jag använder är en privat dator. 

Undersökte vidare problemet och det verkar som om det är något fel på kopplingen mellan webbläsaren och Office. Jag ändrade standardwebbläsaren till Internet Explorer och då fungerade hyperlänkarna, men så fort jag byter tillbaka till Chrome så får jag samma meddelande.

Answer 3

Hej UdanaH,

Tack för din fråga.

Har du noterat problem med hyperlänkar på andra ställen än i Office? Eller fungerar hyperlänkar fint normalt sätt?

Är det bara Word som har problemet eller om du skapar hyperlänkar i PowerPoint eller Excel, får du samma problem då?

Datorn du använder, är det en arbetsdator eller privat dator?

Med vänliga hälsningar,

Maria