Word bug, kan inte spara dokument.

Question

Hej, jag kan inte spara ett word-dokument för någon anledning.

Har skrivit i fyra timmar men när jag skulle fixa några diagram så pallade inte word det(för någon anledning) och stängdes ner. Jag startade om word och dokumentet var kvar utan några diagram men med fyra timmars skrivande. Så när jag skulle spara dokumentet för att det inte händer igen(spara som->välj målmapp->spara) så laddar pilen och rutan för målmappen stängs ner och kommer tillbaka. Ingenting händer.

Så jag kollar mappen som jag sparat dokumentet i(utanför word), för att se vad det är som händer, och då finns det en fil som heter "123456(sparad automatiskt) men den innehåller 0KB. 

Jag har prövat att spara på "molnet", OneDrive, en annan hårddisk, ett usb-minne, skicka det som e-post, dela.... ALLTING.

Om någon vet vad det är som händer så, snälla skriv. Det är krissituation!!!!

Answer 1

Hej Lucas,

Kommer ställa några frågor för att underlätta felsökningen. Är det du försöker spara skrivborsskyddat? Är det bara den word filen du har problem med att spara? Om det är det kan du prova med att kopiera över dokumentet till ett annat dokument och spara det? Annars om du inte kan spara alls rekommederas det att du öppnar word pad och kopiera det över där, du kanske kommer förlora lite formatering men det är bättre än att förlora allt. Efter du har lyckats med att spara det kan du prova med att starta om windows och se om buggen fortfarande kvarstår.

Återkom gärna med resultat.

/Jonas

Answer 2

Hej Lucas,

Skönt att höra att det löste sig i slutändan för dig. Om det är något mer du undara över så är det bara att höra av sig igen.

/Jonas

Answer 3

Hej! Tack så mycket för hjälpen!

Jag la över det på Google Docs och startade sedan om datorn. När jag la över det förlorade jag, som du sa, lite formatering men det var enkelt att återskapa. Inga problem alls! Sedan när jag startade Office Word för att se ifall "buggen" fortfarande var kvar så kunde jag, felfritt, spara dokument... konstigt :/ 

Men i vilket fall som helst, tack för hjälpen!