Office 365 fungerar olika på våra profiler. Helt bara på en. Varför?

Anonym
2017-06-07T18:03:41+00:00

På min profil fungerar åtminstone word och excel klanderfritt.

För frugan inte alls. Hon kan inte öppna eller spara dokument. Fildialogen fungerar inte och programmet hänger sig.

Det kommer ett felmeddelande: Undantag okänt programundantag (0xe0000002) uppstod i programmet på adress 0x000000007542B802.

Dottern kan öppna och spara, men det går inte att kopiera text från ett dokument till ett annat.

Får vi inte detta att fungera ser jag ingen annan möjlighet än att säga upp abonnemanget och installera en äldre version af Office som fungerar.

Microsoft 365 och Office | Word | För hemanvändning | Windows

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

1 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2017-06-08T07:27:19+00:00

    Hej!

    Det finns lite olika anledningar till varför detta händer. Har du Malwarebytes installerade på datorn? Det fungerar inte med Office.

    Om du inte har det så skulle jag vilja att du testar reparerar dessa program. Om det inte skulle fungera så testa att helt ominstallera Office 365.

    Hör gärna av dig med resultat!

    Mvh

    Jonathan Elf

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer