Word sparar inte, inget felmeddelande

Question

Jag använder Mac (High Sierra, 10.13.4) och har en Office 365-prenumeration via universitetet. Allt har fungerat helt prickfritt tills idag. Jag har inte uppdaterat min dator men kört AutoUpdate för Office.

Helt plötsligt går det inte att spara i Word, vare sig med "spara som…" eller "spara". Jag får inget felmeddelande eller annat meddelande.

Någon som har en idé om vad det kan vara och hur jag kan lösa det?

//Maria

Answer 1

Hej Maria,

Vad vi kan prova att göra är att köra datorn i felsäkert läge och se om samma problem uppstår i Office appen. Du gör såhär:

1. Starta om din MAC
2. Tryck direkt och håll in din Shift tangent.
3. När du ser den vita Apple loggan kan du släppa tangenten.

Nu borde din MAC vara i felsäkertläge, prova att köra appen nu och se om problemet uppstår när du sparar. Om det funkar bra i felsäkertläge kan det vara någon av dina Tillägg som strular.

Det kan vara så att de inte är kompatibla med den nya versionen, om du har några kan det vara värt att inaktivera dem och se om problemet uppstår igen. Du gör så här:

1. I appen gå till Verktyg
2. Mallar och Tillägg

Inaktivera de du har där och prova att köra appen igen och se om problemet uppstår.

Skriv gärna tillbaka och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Robin