Vad är live?

Question

Skapade nyligen ett nytt microsoft konto. Det har gått bra att logga in och så vidare. Köpet av Office fungerade också bra.

Men så igår fick jag någon slags påminnelse om att något inte var ok med mitt konto och det handlade om Microsoft live. Försökte svara på de frågor som kom upp och fylla i den information som krävdes men till sist blev det så komplicerat att jag inte förstod vad som hände och vad det rörde sig om.

Jag har inte använt mig av Microsoft live någonsin såvitt jag kan minnas.

Behöver hjälp att reda ut detta.

Hälsar

Per

Answer 1

Hej Per,

Om jag förstår det rätt så kan du inte logga in på ditt konto längre eller liknande?

Prova gärna att logga in med ditt konto via Offices hemsida. Om du får något felmeddelande så ta gärna en skärmbildeller berätta vad du får upp. Tänk på att dölja privat information som t.ex. epostaddresser eller telefonnummer. Det hade hjälpt oss att identifiera vad som är problem med kontot.

Om du inte kommer in alls på ditt konto och har ingen möjlighet att byta lösenord eller liknande så skulle jag rekommendera att fylla ut validerings formen för återställande av konto här. Vad du kan göra är att om du upplever fortsatt problem med att logga in på ditt Microsoft Konto, är att ta kontakt med kontosupporten via denna länk.

Hör gärna av dig och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Robin