Krav på ytterligare behörighet i nya Word för MAC

Question

Jag har köpt Office home edition 2019 för Macversion 16.28. När jag försöker öppna länkar mellan två worddokument dyker en ruta upp att ytterligare behörighet krävs (Word beviljades inte åtkomst till den länkade filen/worddokumentet) och jag måste trycka på en knapp "Markera och manuellt hämta det länkade dokumentet i Finder. På mina två andra datorer har jag äldre Office paket typ 2011 och där fungerar det utmärkt med länkarna i Word.

Answer 1

Hej igen Stefan, 

Det första jag vill be dig att göra nu är att uppdatera Office till 16.29 via Microsoft Autoupdate: 

1. Starta en Office-applikation, t.ex. Word. 
2. Vällj Hjälp > Kontrollera om det finns uppdateringar. 

Om det inte fungerar efter att du har provat detta, så ber jag dig att göra en inspelning av problemet och skicka till mig i privat meddelande. 

Låt mig veta hur det går för dig! Om du skulle ha några funderingar är det bara att du hör av dig igen.

Önskar dig en trevlig dag så länge. 😊

/ Linn_A

Answer 2

Hej Linn

Jag har kollat filernas info och det finns inga begränsningar där. Jag har startat om datorn i felaktigt läge. Ominstallerat  Word problemet återstår. På mina andra datorer med Word for Mac 2011 uppstår inte detta problemet överhuvudtaget. 

mvh

Stefan Schierbeck

Answer 3

Hej Stefan, 

Jag förstår att du försöker att öppna länkar mellan två Word-dokument, men att det då dyker upp en ruta med att du behöver ytterligare behörighet. Låt oss ta en titt på detta! 

• Först och främst vill jag att du kikar om filerna som du försöker att öppna har behörighet. Markera filen och sedan trycka "Apple" (kommando) + I" på tangentbordet för att se information om detta. Där kan du ändra så att filerna har behörighet.
• Sedan undrar jag om du har någon tredjeparts teckensnittshanterare installerad?
• Jag vill även be dig till att starta din Mac i **Felsäkert läge**för att se om:
• Excel 2019 kommer att öppna filerna korrekt 
• Excel 2019 kommer att ge ett felmeddelande att någonting i filerna kan vara problemet - då behöver du reparera filen.

Berätta gärna hur det gått för dig, och om det fortfarande inte vill fungera för dig så ber jag att du skickar en skärminspelning av hur det ser ut för dig när du öppnar filerna och inkludera även din Office-version, i privat meddelande till mig. 

Om du har några frågor eller funderingar så är du alltid välkommen att höra av dig igen! Önskar dig en trevlig dag så länge. 😊

/ Linn_A