Lång starttid för MS Word & Excel (64-bit) i MS Office 365 Personal

Question

Hej,

Sedan jag ändrade MS Office 365 Personal från 32-bitars till 64-bitarsversionen, får jag väldigt långa starttider på modulerna Word & Excel. Starttiden för dessa (2) moduler är ca 10 sekunder när jag startar dem från mitt konto (administratör). Starttiden för övriga moduler såsom Access, Outlook, Publisher & Powerpoint är ca 1 sekund. Loggar jag in på min hustrus konto, som är ett standardkonto, tar det ca 1 sekund för samtliga moduler att starta. Datorn jag använder kör Windows 10 Pro och har en 6-kärnig processor (I7-8700K), 32GB DDR4 RAM-minne (2666MHz) och en Samsung PCI-Express SSD (m.2) på 500GB som systemdisk. Någon som har en bra förklaring på varför dessa moduler tar längre tid att starta och varför det skiljer sig vid olika typer av användarkonto?

Answer 1

Hej BG,

Tack för en bra fråga. En möjlig orsak kan vara en tredje parts program som stör Excel och Word. Om du vill testa om så är fallet kan du försöka utföra ren start genom att följa instruktionerna i den här artikeln.

Det kan också vara något i Windows profilen som har blivit korrupt. Vad vi kan kolla om samma problem uppstår på andra Windows admin konton. Du kan skapa ett admin konto, du gör så här;

1.    Klicka på Windowsikonen

2.    Gå till Kugghjulet (Inställningar)

3.    Konton

4.    Familj och andra

5.    Lägg till någon annan till denna dator

6.    Ge kontot namnet du vill ha

7.    Byt konto-typ till administratör

Starta om datorn nu och logga in på ditt nya konto och se om samma problem uppstår där,

Hör gärna av dig och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Sointu_K

Answer 2

Hej igen,

Lyckas följa dina instruktioner till punkt 9. Rutan Kopiera till går ej att markera då denna är  skuggad, när jag väljer min gamla användarprofil. Endast alternativet Ändra typ är möjligt.

Vill även fråga, om jag lyckas genomföra samtliga instruktioner som du rekommenderar, vad får då mitt nya användarkonto för e-postadress? Jag önskar ju behålla mitt gamla MS-konto, då det är på detta jag har min Office 365-prenumeration samt min sedan lång tid inarbetade e-postadress.

Med vänliga hälsningar /BG

Answer 3

Hej BG,

Tack för en bra fråga. En möjlig orsak kan vara en tredje parts program som stör Excel och Word. Om du vill testa om så är fallet kan du försöka utföra ren start genom att följa instruktionerna i den här artikeln.

Det kan också vara något i Windows profilen som har blivit korrupt. Vad vi kan kolla om samma problem uppstår på andra Windows admin konton. Du kan skapa ett admin konto, du gör så här;

1.    Klicka på Windowsikonen

2.    Gå till Kugghjulet (Inställningar)

3.    Konton

4.    Familj och andra

5.    Lägg till någon annan till denna dator

6.    Ge kontot namnet du vill ha

7.    Byt konto-typ till administratör

Starta om datorn nu och logga in på ditt nya konto och se om samma problem uppstår där,

Hör gärna av dig och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Sointu_K

Hej,

Provade med att utföra ren start enligt instruktionerna ovan, men det gav inget märkbart resultat.

Däremot fungerar det som det skulle med att skapa ett nytt admin konto. Här startade samtliga Office-apparna (Access, Excel, Word etc) inom någon sekund, så förmodligen är det något som är skadat i min nuvarande Windows-profil. Skall testa vidare och se om det går att reparera eller får jag göra en ny installation av Windows. Många tack så länge!

Med vänlig hälsning /BG

Answer 4

Tack för svaret ,

Roligt att höra att problemet blev löst! Då betyder det att det är något med din Windowsprofil som har blivit korrupt, vad jag skulle rekommendera då är att fortsätta använda din nya profil du har skapat.

Först så vill du flytta över dina filer ifrån det gamla kontot till det nya. Du gör så här;

1. Högerklicka på Windowsknappen
2. Välj Kontrollpanelen
3. Gå till System och säkerhet
4. System
5. Avancerade System inställningar
6. Användarkonton
7. Inställningar
8. Välj profilen du vill kopiera
9. Välj Kopiera till, letar du upp ditt nya konto du skapade, de ligger normalt under C:\Users\Dittnamn
10. Välj Tillåt att använda, sedan lägg ditt alla konton som du vill ge full behörighet till.
11. Klicka sedan OK

Nu kan du flytta över alla dina personliga filer över till det nya kontot du har.

Skriv gärna tillbaka och berätta hur det gick! Om något problem uppstår på vägen så finns vi här,

Med vänliga hälsningar,

Sointu_K