Sidhuvud i Word - ändrar storlek mellan olika datorer. Varför?

Question

Hej!

Vi har ett malldokument som 3 personer jobbar i. När person X har påbörjat att jobba med dokumentet och sparat det, kan det sedan var jag som tar över och fortsätter jobba i det, spara det för att sedan låta person X återigen gå in i dokumentet. 

När person X öppnar dokumentet en andra gång har sidhuvudet förändrats i storlek. Det verkar som det läggs till en rad i det när jag är i det och sedan sparar det, men det ä ringet som syns i min dator. Det uppträder bara när person X  återigen öppnar det. Om person X och person Y jobbar på samma sätt, uppträder inte detta fenomen. 

Vi har samma dator/operativsystem (Mac OS Catalina) samt samma version av Word (senaste i Office 365-paketet). Jag kan inte heller upptäcka att vi har några skilda inställningar någonstans, men det måste ju vara detta det beror på. Är det någon som varit med om något liknande eller har en idé till hur lösa problemet? 

Ingegerd

Answer 1

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

God morgon

Jag är William oberoende assistent glad att hjälpa dig.

För att lösa ditt problem jag inbjuder dig att försöka fixa Office-programmet genom att följa denna tutorial: https://support.office.com/fr-fr/article/r%C3%A...

Håll mig informerad,

Om svaret har varit till hjälp för dig gärna varumärket som resolut och notera din tillfredsställelse.

William

Answer 2

Thanks, but I’m no good in French. Do you know if I can find the same article in English or (preferably) on Swedish?

Ingegerd

Answer 3

Det är bara att byta ut fr-fr i Williams adress mot sv-se så blir du ompekad till en "svensk" sida (oftast maskinöversatt). Williams adress blir då:

https://support.microsoft.com/sv-se/office/reparera-ett-office-program-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b?ui=sv-se&rs=sv-se&ad=se

Du kan ju testa och se om det hjälper. 

Min gissning är snarare att din dator och mottagarens dator har olika normal-mallar med skilda inställningar i dokumenthuvudet. Om ert malldokument baseras på Normal mallen så borde det bli skillnad på olika datorer. 

Ett enkelt test är att stänga av word och flytta  filen "Normal.dotm" någon annanstans. Då återskapas en ny normalmall med "fabriksinställningar". Om du upptäcker att du hade gjort ändringar av mallen som du vill ha kvar så stänger du av word och flyttar in "Normal.dotm" i mappen igen.

Sökvägen till "Normal.dotm" hittar du under rubriken "Ändra standardinställningar i mallen Normal" på den här sidan

https://support.microsoft.com/sv-se/office/%C3%A4ndra-standardinst%C3%A4llningarna-f%C3%B6r-nya-dokument-430b4132-e129-46e4-97d2-19c326352c7f

Answer 4

Hej!

är det så att du öppnar dokumentet i Word online?

Answer 5

Nej, normalt i skrivbordsapp på Mac.