Kan inte använda microsoftkonto (företag) på dator

Question

Hej,

Jag har fått ett microsoft-konto genom organisationen jag jobbar på, med åtkomst till microsoft 365.

När jag skulle sätta igång min nya dator så bad den mig ange ett microsoft konto, men när jag anger mitt användarnamn så står det att "det microsoft-kontot inte finns". Jag hittar INGET alternativ att "välja/växla till företagsmail" eller liknande, det står bara att kontot inte finns...

Jag kan ju logga in med detta användarnamn på tex. microsoft.com, är ju inloggad på det nu. Men det funkar vare sig att använda som "användare" på datorn, eller att lägga till som en ny användare. Var tvungen att använda min privata mail för att ens kunna starta och få igång datorn, och nu kan jag inte heller lägga till mitt microsoftkonto jag fått genom jobbet som en "additional user", det står även då att "kontot inte finns"...

Se bifogad screenshot

Någon som kan hjälpa mig att reda ut detta?

Answer 1

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej Marlev,

Jag är Diane, en Office Apps & Services MVP som specialiserat sig på Outlook, och jag hjälper dig gärna idag.

Försöker du logga in på den nya datorn med arbetskontot? Dessa stöds inte korrekt eftersom Microsoft-konton för att logga in på datorn.

Du måste använda ett personligt Microsoft-konto för att logga in på datorn, såvida inte arbetet har uppmanat dig att använda arbetsadressen - i vilket fall de bör innehålla instruktioner.

Använd arbetsadressen för att konfigurera e-postkontot.