Utskriftsfel - word skriver ut små fyrkanter MacOS 11.6

Question

Word skriver ut all text som små fyrkanter. Om jag sparar till en pdf och skriver ut funkar det.

Med andra program funkar det, Bara Word går inte. Vad kan jag göra?

Har uppdaterat skrivare till senaste drivrutin och uppdaterat MacOS till Big Sur 11.6 och ominstallerat Microsoft365 Business.

Answer 1

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Tråkigt att höra det. Det verkar som om du redan har provat all felsökning på din dator. Det enda som återstår är att testa dokumentet på en annan skrivare, detta är att isolera problemet med det är ett problem med maskinen (Office-appar) eller skrivaren.

Answer 2

Hej Ian!

Tack för ditt snabba svar!

Jag har använt standardtypsnitt som Times Roman, Arial, Times New Roman och Calibri. Nu har jag bytt mellan dessa systemtypsnitt och även gjort nytt worddokument men det hjälper inte. Ett tag funkade några delvis men nu inga alls. På skärmen syns inga problem. Jag har kopierat texten från worddok till ett annat program, jag har skrivit ny text i Textredigeraren och formaterat den till ren text och tillbaka till formaterad text och klistrat in den i ett worddok och det blir ändå fyrkanter. Det är i utskriften som bokstäverna blir fyrkanter.

Men om jag sparar samma dokument som en pdf i Word, då skriver den ut pdfen korrekt.

Jag har ominstallerat Microsoft365 (men utan att avinstallera alltihop först). Jag har uppdaterat MacOS från Catalina 10.15.7 till Big Sur 11.6 men det har inte hjälpt. Jag har ominstallerat HP laserskrivaren. Jag förstår inte.

Microsoftsupporten säger att det beror på skrivaren men den har funkat felfritt förut.

Tacksam för hjälp!

Answer 3

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej Julia, hoppas du mår bra. Jag heter Ian, och jag hjälper dig gärna idag.

Jag är ledsen att höra om den här frågan.

Får jag veta vilket teckensnitt du använder?

Kan du också dela en skärmdump av det här problemet?

Försök att använda ett annat teckensnitt eller försöka kopiera texten till ett nytt dokument och spara den med en annan fil och skriv sedan ut den.

Detta är att isolera om problemet är med teckensnittet eller själva filen.

Detta är ett supportforum för användare till användare och jag är en medanvändare.

Jag hoppas att detta hjälper, men säg till om du behöver något annat.