Får hela tiden ett felmeddelande "Det går inte att uppdatera datatyper". Hur får jag bort det? Datatyper fungerar inte alls längre.

Question

Jag kör Microsoft 365 för Mac Personal edition. Jag har provat att ta bort och installera om 5 gånger och även tagit bort alla möjliga cache-filer och inloggningsinformation för att se om det hjälper. Ingenting hjälper och jag får hela tiden samma meddelande. Vad ska jag göra för att fixa det?

Jag har även en Macbook Air och där har jag inte alls detta problemet. Det uppstår endast på min Mac Mini. Jag kör Mac OSx ventura på båda. Detta började inträffa för några dagar sedan. Kör excel 16.68 på båda.

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Fortfarande ingen uppdatering på en fix, Demi_22.

Njut av semestern för tillfället.

Vänliga hälsningar

Glenn Rue

Answer 2

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Demi_22!

Jag har fått ett meddelande om att detta är ett pågående problem som påverkar flera kunder. Det är fortfarande under utredning. Det finns ännu ingen ETA i en lösning.

Respektfullt

Glenn

Answer 3

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Tack för ytterligare information, Demi_22.

Det verkar verkligen vara ett pågående problem mellan Ventura och version 16.65 av Excel eller högre. Att döma av länken du angav påverkar det många användare.

Jag tar upp detta till vårt interna supportteam. Förhoppningsvis kommer den att få den uppmärksamhet den behöver från våra ingenjörer.

Jag borde ha en uppdatering för dig om en vecka eller två.

Även om jag kan fråga lite ytterligare information inom den tiden också.

Respektfullt

Glenn

Answer 4

Hej!

Tack för återkoppling! Jag hade exakt samma problem som beskrivs i den här tråden: https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/excel-stocks-not-working-in-office-365-after/392964ae-24de-43c2-af1e-07aa33659a61?page=5

1. 16.68
2. Microsoft 365 Family, den är aktiv och nästa betalning är inte förrän september 2023.
3. Nej
4. Bara de excelfiler där det finns datatyper som t.ex. aktier eller valutor
5. Problemen gäller endast Excel, övriga program fungerar utan problem. Problemet började när jag uppgraderade till MacOS Ventura. Det verkar som att MacOS Ventura och Excel 16.66 och högre versioner på nått sätt inte är kompatibla. Jag har enligt tips i ovan tråd backat Excel till Version 16.64 och nu fungerar det utan problem. Så fort jag försöker uppgradera till 16.68 så slutar det fungera och felmeddelandet kommer tillbaka.

Det verkar som att problemet ligger i mjukvaran för jag har rensat min disk och gjort en totalominstallation och samma problem kommer tillbaka med Excel 16.68 och MacOS Ventura. Jag har provat Excel 16.68 och MacOS Monterey och då fungerar det igen. Så återigen, verkar det vara något problem mellan Ventura och Excel versioner >16.65

Answer 5

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Demi_22!

Tack för att du kontaktar vårt Microsoft Community-forum. Jag ber er att acceptera vår uppriktiga förhoppning om att allt är bra.

Från beskrivningen och bilderna verkar det som om du har problem med att aktivera din kopia av Excel. Felmeddelandet innebär att ditt Microsoft-konto kanske inte har en Office-prenumeration.

Det här problemet kan ha orsakats av inställningar i macOS-enheten som behöver ändras. Eller det kan också vara ett problem Microsoft-konto själv. Så låt oss arbeta tillsammans som ett team för att gå till botten med detta. Men för att bättre hjälpa dig måste jag fråga:

1. Vilken version av Office använder du? Jag behöver specifikt produktnamnet och versionsnumret som nämns i följande guide:

https://support.microsoft.com/sv-se/office/om-office-vilken-version-av-office-anv%C3%A4nder-jag-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19#OSVersion=macOS

2. Om du https://www.office.com/ med webbläsaren Safari och loggar in med ditt Microsoft-konto ser du vilken Office-prenumeration du har? Och att den fortfarande är aktiv?
3. Händer det här felet du får i Excel i andra Office-applikationer som Word eller PowerPoint?
4. Visas felmeddelandet omedelbart efter att Excel eller andra Office-program har startats?
5. Hur länge har du haft det här problemet? Dagar? Veckor? Månader?

Hoppas att höra från dig snart.

Respektfullt

Glenn Rue

Forum Moderator

Microsoft-communityn