Hej Janne T,
Jag är Gunasekar och vi hjälper dig gärna med din fråga.
Jag förstår att du har problem med det numeriska tangentbordet på Office 365. Vi kan förstå problemet i slutet eftersom det påverkar ditt arbete och vi är villiga att hjälpa dig för att lösa problemet. Så för att gå vidare angående denna fråga vill vi att du tillhandahåller följande information.
- Fungerar det numeriska tangentbordet utanför Office 365-miljön?
- När fungerade det senast?
Om ingen fungerade bör Num Lock-tangenten vara den skyldige. Du kan använda onlinetangentbordstestaren och se till att alla tangenter fungerar korrekt. Prova sedan nedanstående felsökningsmetoder och dela resultatet.
A. Installera om tangentbordsdrivrutiner.
a. Sök efter Enhetshanteraren i sökfältet i aktivitetsfältet och klicka på Enter.
b. Expandera pilen bredvid Tangentbord för att expandera den.
c. Högerklicka på din standardtangentbordsdrivrutin (t.ex. HID -Keyboard-enhet)
d. välj Avinstallera enhet, markera kryssrutan Ta bort drivrutinsprogramvaran för den här enheten och välj sedan Avinstallera.
e. Starta om datorn.
Kontrollera det numeriska tangentbordet efter omstart. Denna omstart uppmanar automatiskt din dator att installera om drivrutinerna.
B. Om det numeriska tangentbordet inte bara fungerar med Office 365-appar
a. Klicka på startknappen, skriv regedit och tryck ENTER för att öppna registerredigeraren
b. I den vänstra rutan navigerar du till:
HKEY_CURRENT_USER\Kontrollpanelen\Tangentbord\
c. Dubbelklicka på den högra rutan: InitialKeyboardIndicators
d. Ställ in det värdet på 2
e. Starta om datorn.
C. Du kan också reparera Office-apparna och kontrollera resultaten.
Jag hoppas att denna information hjälper. Om du har några frågor, vänligen meddela mig så hjälper jag dig gärna vidare.
Vänliga hälsningar
Gunasekar N
Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.