Begär återbetalning

Question

Hej

Jag har råkat och har premunnerar på Microsoft 365 personal. Och vill avsluta det nu och gå tillbaka mina pengar.

___@___.___

Nordea bankonto 870xxxx

Tel:07 0xxxxxx

Mvh Zahra

Answer 1

Hej ZahraBahramy,

Tack för att du når ut till oss. Jag är Blessing, en oberoende rådgivare här och en Microsoft-användare som du.

Jag förstår hur du känner, men du måste förstå att för att få en återbetalning för Microsoft 365-prenumerationen måste du avbryta din Microsoft 365-prenumeration.

Det finns villkor för återbetalning:

1. När du avbryter en årsprenumeration som köpts under de senaste 30 dagarna.
2. 2. När du avbryter en månadsprenumeration inom 30 dagar efter den senaste förnyelsen.

Följ stegen för att avbryta Microsoft 365-prenumerationen:

1. Gå till sidan tjänster och prenumeration med den här länken https://account.microsoft.com/services och om du uppmanas till det måste du logga in med samma Microsoft-konto som har Microsoft 365-prenumerationen.
2. Välj Avbryt prenumeration.
3. Följ instruktionerna på sidan för att fortsätta med uppsägningen genom att stänga av återkommande fakturering.

https://support.microsoft.com/office/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Återbetalningen behandlas automatiskt efter att du har avbrutit din prenumeration och det tar 3 till 5 arbetsdagar.

Om du inte kan avbryta din prenumeration måste du kontakta Microsofts faktureringssupport för att hjälpa dig med uppsägningen för att få en återbetalning.

Följ dessa steg om du vill kontakta Microsofts faktureringssupport:

1. Gå till http://support.office.com/home/chat
2. Beskriv problemet och klicka på "Få hjälp".
3. Välj din produkt och kategori > Bekräfta.
4. Klicka på "Chatta med supportagent" > Bekräfta.
5. Klicka på Starta chatt.

Hoppas detta hjälper!

Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.