Användare kan ej skicka mails till Gmail

Question

Hallå.

En av mina kunder har problem med en maillåda och endast en maillåda, just den maillådan får sina mails till Gmail blockerade, alla andra i domänen kan skicka till Gmail, det är en vanlig usermaillåda, och kunden har en on prem Exchange.

Det är till alla Gmail mottagare detta gäller.

Answer 1

Hej

Jag är Abdal och jag hjälper dig gärna med din fråga.

Det finns flera möjliga orsaker till att e-postmeddelanden från en viss postlåda till Gmail-mottagare kan blockeras. Här är några saker som du kan kontrollera för att felsöka problemet:

1. Kontrollera SMTP-begränsningar: Kontrollera att SMTP-inställningarna för postlådan är korrekta och att det inte finns några begränsningar som kan blockera e-postmeddelandet från att skickas. Du kan kontrollera inställningarna genom att logga in på administrationscentret för Exchange och navigera till postlådans egenskaper.
2. Kontrollera om det finns skräppostfilter: Kontrollera om det finns några skräppostfilter som kan blockera e-postmeddelandet från att skickas. Du kan kontrollera detta genom att titta på inställningarna för skräppostfilter i administrationscentret för Exchange.
3. Kontrollera om det finns svartlistning: Det är möjligt att postlådans IP-adress eller domän har svartlistats av Gmail. Du kan kontrollera detta genom att använda ett verktyg för svartlistningskontroll för att se om domänen eller IP-adressen är listad på några svartlistor.
4. Kontrollera e-postinnehållet: Gmail kan blockera e-postmeddelandet på grund av dess innehåll. Kontrollera att e-postmeddelandet inte innehåller några misstänkta länkar eller bilagor som kan utlösa Gmails skräppostfilter.

Jag hoppas att denna information hjälper.

Hälsningar

Abdal

Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.