Supporthjälp, prenumeration, personlig kontakt

Question

Hur får man kontakt med kundtjänst och en levande människa som kan komma åt kontot ?

Answer 1

Hej Kenth, loggade du in på ditt konto innan du följde stegen?

Efter steg 3 kommer den att be dig välja din produkt, om den ber dig om din tidszon och språk kan du också svara på det.

När du är klar kan du bekräfta det, då ser du alternativet att chatta med Microsofts support.

Om du är företagsanvändare kan du se telefonnumret på den här länken https://support.microsoft.com/topic/c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Tack Myk

Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.

Answer 2

Hade ingen aning vilken sorts forum det här var men det är visst enda stället man får svar på, Har testat telenumret och där fick man bara en adress dit man kan gå och ändra sin adress och sen sa dom tack och stängde av. Då får jag kolla om jag kan få svar nån annanstans istället.

Tack för infon.

Answer 3

Hej. Jag hoppas du inser att det här är ett användarforum? Dvs alla som svarar här är vanliga användare som försöker hjälpa varandra.

Har du testat telefonnumret som Gunasekar länkade dig till förut (kontorstid, tror jag)?
08-55 99 00 00

under tiden bör du i alla fall gå in själv och kolla så att det gamla abonnemanget är "dödat" så att det inte dras en gång till:

https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing

https://support.microsoft.com/sv-se/office/avsluta-en-microsoft-365-prenumeration-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Answer 4

Efter "Kontakta support" kommer det ingen knapp för att bekräfta e-post, bara att man ska välja tidszon och språk

Answer 5

Hej Kenth, tack för att du kom in i forumet. Jag är också en användare som du och hjälper dig gärna så vitt jag vet.

Du kan följa stegen nedan för att kunna nå ut med Microsofts livechattsupport.

1. Klicka på den här länken https://support.microsoft.com/contactus se till att logga in med ditt konto och välj Microsoft 365.

-Viktig del-

2. Välj "Få hemsupport" och skriv "Tekniskt Microsoft-problem".
3. Klicka på "Få hjälp" och bläddra sedan ner och välj "Kontakta support".
4. Bekräfta din e-post.

Jag hoppas att detta hjälper. Om du behöver ytterligare information, tveka inte att kontakta oss. Jag hjälper dig mer än gärna.

Vänliga hälsningar Myk

Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.