det går inte att spela upp videos som är i min onedrive mapp

Question

Jag försöker spela upp videos i min onedrive mapp. när jag dubbelklickar på en av filmerna så står det: Kan inte spela upp. Försök igen besök https://support.microsoft.com om problemet kvarstår och se om du hittar en lösning där. 0x8007016a

Answer 1

Hej där Theo L,

Välkommen till Microsoft Community

Jag är Bobadoye och jag hjälper dig gärna med din fråga.

Ber om ursäkt för besväret, följ stegen nedan:

• Stäng av filer på begäran och återställ din OneDrive: Högerklicka på OneDrive-ikonen i systemfältet > Inställningar > Synkronisera och säkerhetskopiera > Avancerade inställningar > under Filer på begäran > välj Ladda ner alla filer

Återställ OneDrive, om du använder Windows, tryck på Windows-tangenten och R för att öppna dialogrutan Kör

Kopiera den här (%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset) och klistra in den i dialogrutan och tryck sedan på OK.

• Sök efter uppdatering och uppdatera din Windows till den senaste versionen, Inställningar > Uppdatering och säkerhet> Sök efter uppdatering

Du kan klicka på länken nedan för mer vägledning:

https://learn.microsoft.com/en-us/sharepoint/troubleshoot/sync/copy-files-error-0x8007016a

Jag hoppas att denna information hjälper. Om du har några frågor, vänligen meddela mig så hjälper jag dig gärna vidare.

Vänliga hälsningar

Bobadoye

Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.