Kan inte cancellera mitt abonnemang Microsoft 365 business standard

Question

Jag kan inte avbryta min prenumeration Microsoft business standard 365 och mailat Er support i 6 dagar, fick ett svar först idag från Er USA support (att 08-55990000 men där säger de bara att det finns online support) nu samt ringt Er växel. Jag kan inte logga in då jag endast har privat mailadress och kan inte ringa någonstans för att avbryta prenumeration. Snälla, jag behöver hjälp omgående med detta. Min mailadress är ******@gmail.com,

Hälsningar

Mikael Nilsson

076 127 8896

Answer 1

Raymond,

Med all respekt jag kan inte logga in och avsluta min prenumeration, hur svårt ska det vara att förstå det ?

Jag har skrivit det nu till Er i 15-16 mail, jag får detta meddelande:

Logga inDu kan inte logga in här med ett personligt konto. Använd ditt arbets- eller skolkonto istället.Kan du inte komma åt ditt konto?

Nu vill jag att Ni cancellerar min prenumeration samt att någon chef kontaktar mig,

Hälsningar

Mikael Nilsson

0046 76 127 8896

Answer 2

Och tacksam för skyndsam handläggning

Mikael Nilsson

0046 76 127 8896

Answer 3

Raymond,

Tack för svar, men problemet är att jag kan inte logga in med min mailadress ******@gmail.com och därmed kan jag inte cancellera mitt abonnemang, hur ska jag göra då ? Jag kan inte logga in och när Ni ber mig

ringa 5599 00 00 så säger ett röstmeddelande att Ni bara har onlinesupport,

Nu tror jag att jag har mailat Er kanske 15 mail och cirka 7 telefonsamtal under 6 dagar och ingen har hittills kunnat hjälpa mig. Nu vill jag följande: Att Ni hjälper mig att cancellera mitt abonnemang på business standard 365 samt att jag blir kontaktad av någon högt ansvarig då det inte kan få vara så här Ni hjälper kunder med problem.

Hälsningar

Mikael Nilsson

0046 76 127 8896

Answer 4

Hej Mikael N,

Välkommen till Microsoft-communityn.

Jag är en Microsoft-användare precis som du, jag hoppas att du lyckas?

Jag förstår att du vill avbryta en prenumeration på Microsoft 365 Business Standard prenumeration.

Kontrollera din e-postadress (köpbekräftelse) så hittar du dina autentiseringsuppgifter för administratörsinloggning som du använder för att komma åt Administrationscenter för Microsoft 365 för att hantera din prenumeration. Du kan sedan använda stegen nedan för att avbryta prenumerationen.

Observera att du bara kan avbryta den här prenumerationen om du är global administratör eller faktureringsadministratör.

Gå till sidan Administrationscenter för Microsoft 365 (https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=842054) > sidan för faktureringsprodukter och -tjänster (eller prenumerationer) >> leta upp och klicka på Microsoft 365 Business Standard-prenumeration och klicka sedan på Avbryt prenumeration för att avbryta den.

https://learn.microsoft.com/microsoft-365/commerce/subscriptions/cancel-your-subscription

Vänligen meddela mig om du behöver ytterligare hjälp.

Ge tillbaka till samhället, hjälp nästa person som har detta problem genom att ange om det här svaret löste ditt problem. Klicka på Ja eller Nej nedan.

Varma hälsningar

Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.

Answer 5

Tacksam för snar support

Jag kan inte avbryta min prenumeration Microsoft business standard 365 och mailat Er support i 6 dagar, fick ett svar först idag från Er USA support (att 08-55990000 men där säger de bara att det finns online support) nu samt ringt Er växel. Jag kan inte logga in då jag endast har privat mailadress och kan inte ringa någonstans för att avbryta prenumeration. Snälla, jag behöver hjälp omgående med detta. Min mailadress är ******@gmail.com,

Hälsningar

Mikael Nilsson

076 127 8896