Kan inte cancellera mitt abonnemang Microsoft 365 business standard

Question

Jag kan inte avbryta min prenumeration Microsoft business standard 365 och mailat Er support i 6 dagar, fick ett svar först idag från Er USA support (att 08-55990000 men där säger de bara att det finns online support) nu samt ringt Er växel. Jag kan inte logga in då jag endast har privat mailadress och kan inte ringa någonstans för att avbryta prenumeration. Snälla, jag behöver hjälp omgående med detta. Min mailadress är ******@gmail.com,

Hälsningar

Mikael Nilsson

076 127 8896

Answer 1

Raymond,

This is day 8 and after around 20 mails my problem is not solved. So you mean I have to take contact with my bank to solve problem but my subscription still works att your place ? Why can't you or your colleague just cancelled my business standard subscription ? Please do that, and I also demand to talk or mail with someone responsible, get me connect to that person,

Regards

Mikael Nilsson

0046 76 127 8896

Answer 2

Mikael N, Microsofts support har tillgång till ditt konto, de har möjlighet att hjälpa dig med alla kontorelaterade problem. Du bör inte be en medanvändare att hjälpa till med problem relaterade till ditt konto.

Kontrollera e-postmeddelandet för köp för att hitta inloggningen till ditt företagskonto. Om du inte kan hitta det här kontot kontaktar du ditt finansinstitut för att avbryta din betalningsmetod eftersom detta kommer att stoppa alla framtida debiteringar till den betalningsmetoden.

Det här svaret är maskinöversatt. Det kan därför innehålla grammatiska fel eller konstiga uttryck.

Answer 3

Förväntar mig skyndsam hantering

Answer 4

Tyvärr måste jag säga att Er support är ganska värdelös, jag har nu med 15-16 mail under 6 dagar och cirka 6 telefonsamtal försökt Er att förstå att jag inte kan logga in med min privata mailadress ******@gmail.com på Microsoft 365 business standard och kan därmed inte heller kan cancellera abonnemanget.

Är det så här Ni behandlar Era kunder ? Jag förväntar mig nu att Ni cancellerar ovanstående abonnemang och att någon ansvarig kontaktar mig och förklarar varför det ska ta sådan tid.

Mikael Nilsson

0046 76 127 8896

Answer 5

Tacksam för skundsam hantering och once again, jag kan inte logga in med min privata mailadress

och avsluta abonnemang Microsoft 365 business support.